Semua orang ingat: prinsip pertama dalam menghasilkan uang adalah menciptakan nilai, bukan menjual waktu. Prinsip pertama dalam menciptakan nilai adalah menyelesaikan masalah, bukan menawarkan tenaga kerja. Prinsip pertama dalam menyelesaikan masalah adalah mengidentifikasi kebutuhan nyata, bukan merasa terharu sendiri. Prinsip pertama dalam mengidentifikasi kebutuhan nyata adalah umpan balik dari praktik, bukan membuat dari ruang tertutup. Prinsip pertama dari umpan balik praktik adalah iterasi cepat, bukan menghaluskan secara teliti.