Ketika seseorang menghadapi pertanyaan, jika bukan dengan sabar menjelaskan, melainkan dengan marah besar dan menghindar dari inti masalah, seringkali jawaban sebenarnya sudah sangat jelas. Orang yang benar-benar merasa bersih hati akan berpikir untuk berkomunikasi; sedangkan orang yang merasa bersalah biasanya akan menutupi rasa malu dengan kemarahan, mengalihkan masalah dengan menyalahkan, mengubah "apa yang dia lakukan salah" menjadi "mengapa kamu meragukan saya". Mereka yang merusak kepercayaan tidak pernah menjadi orang yang mengajukan pertanyaan, melainkan orang yang sebelumnya telah mengkhianati kepercayaan. Semakin marah-marah, semakin menunjukkan bahwa dia takut ketahuan.