Di masa depan, banyak bisnis akan bertentangan dengan tatanan pikiranmu yang sudah mapan, karena inovasi sejati seringkali bukan mengikuti kebiasaan, tetapi diam-diam mengubah "apa yang dianggap normal". Misalnya: pakaian kematian yang penuh gairah, bir anak-anak, bar di rest area jalan tol, pengobatan tradisional hewan peliharaan, jaket bulu setengah lengan, camilan diet yang enak dan mengenyangkan, bioskop untuk buta, ruang latihan untuk tuli, agen pemutusan hubungan, pengantaran emosi, restoran perayaan perceraian, layanan simulasi kehidupan, penyewaan kerabat virtual... Jadi, apa lagi yang kamu pikirkan?