Walgreens vs. CVS: Pertempuran Apotek - Di Mana Anda Harus Mengisi Resep Anda?

Jika Anda seperti saya, berdiri di persimpangan antara toko merah dan biru yang ada di mana-mana, bertanya-tanya di mana mendapatkan obat Anda, Anda tidak sendirian. Dua raksasa apotek ini mendominasi lebih dari 40% pasar, tetapi yang mana yang layak untuk bisnis Anda? Saya telah melakukan beberapa penyelidikan untuk membantu Anda memutuskan.

Pertarungan Kenyamanan

CVS sedikit mengungguli Walgreens dengan hampir 25% pangsa pasar dibandingkan 18%, dan sekitar 9.700 lokasi dibandingkan dengan 9.000 Walgreens. Sejujurnya, mereka hampir saling mengawasi - Anda sering menemukan mereka berseberangan di jalan!

Walgreens memenangkan pertarungan kenyamanan dengan opsi penjemputan di tepi jalan mereka. Saya telah menggunakannya beberapa kali ketika merasa sangat antisocial - cukup pesan secara online dan mereka akan membawa semuanya ke mobil Anda dalam waktu sekitar 30 menit. CVS membuat Anda harus masuk ke dalam seolah-olah itu tahun 2010. Ketika saya sakit atau terburu-buru, opsi penjemputan di tepi jalan itu terasa seperti berkah.

Layanan: Lebih dari Sekadar Pil dalam Botol

Kedua apotek menawarkan layanan standar - imunisasi, obat bebas, pemeriksaan kesehatan, dan layanan pengiriman. Namun, CVS unggul dengan kehadiran MinuteClinic mereka - 1.100 klinik medis di dalam toko di mana Anda dapat bertemu penyedia layanan kesehatan tanpa janji, bahkan pada akhir pekan. Walgreens tertinggal dengan hanya 400 klinik, meskipun mereka mengeluarkan miliaran untuk VillageMD agar bisa mengejar pada tahun 2027. Untuk saat ini, jika Anda membutuhkan perhatian medis cepat, CVS memiliki keuntungan yang jelas.

Masalah Uang: Harga dan Hadiah

Dari segi harga, itu pada dasarnya imbang. Kedua jaringan menjalankan penawaran yang kompetitif yang berubah secara berkala. Perbedaan nyata terletak pada program hadiah mereka.

Sistem ExtraBucks CVS memungkinkan "rolling" kupon - gunakan satu kupon, dapatkan yang lain, ulangi. Saya telah melihat para pemotong kupon ekstrem bekerja dengan sistem ini seperti pesulap. Mesin kupon di dalam toko mengeluarkan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian Anda.

Walgreens memaksa Anda untuk menggunakan aplikasi mereka untuk mendapatkan penawaran dan Reward Registrasi mereka tidak "berputar" pada produk yang sama. Kurang nyaman, tetapi mungkin masih berharga tergantung pada kebiasaan belanja Anda.

Elemen Manusia: Layanan Pelanggan

Consumer Affairs memberikan Walgreens sedikit keunggulan (3.9/5 dibandingkan dengan CVS yang 3.6/5), sementara Comparably mengklaim Skor Promotor Bersih CVS mengalahkan Walgreens dengan 13 poin. Pengalaman saya? Itu sepenuhnya tergantung pada staf toko lokal Anda. Saya telah menemui malaikat dan iblis di kedua jaringan.

Pada akhirnya, raksasa apotek ini menawarkan pengalaman yang sangat mirip. Pilihan Anda mungkin tergantung pada mana yang lebih dekat dengan rumah, program hadiah mana yang Anda sukai, atau apakah Anda memerlukan akses ke MinuteClinic. Keduanya akan memberikan Anda obat-obatan, tetapi perbedaan kecil mungkin sangat berarti tergantung pada kebutuhan spesifik Anda.

Peringatan: kartu cash back tertinggi yang pernah kami lihat sekarang memiliki 0% APR perkenalan hingga 2024

Jika Anda menggunakan kartu kredit yang salah, itu bisa menghabiskan uang Anda dengan serius. Ahli kami menyukai pilihan utama ini dengan APR pengantar 0% hingga 2024, tingkat cash back yang gila hingga 5%, semua itu entah bagaimana tanpa biaya tahunan.