Pedoman untuk Melaporkan Aset Virtual Curian atau Ilegal yang Masuk ke Gate
I. Pemberitahuan Penting Dengan mengirimkan laporan kepada Gate, pihak pelapor (baik korban maupun informan, termasuk pelapor pelanggaran) menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan adalah benar, akurat, dan lengkap sejauh pengetahuan mereka. Gate mempertahankan kebijakan nol toleransi terhadap tuduhan palsu, bukti palsu, atau pelaporan berbahaya. Setiap orang yang mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan, kerugian, atau biaya yang ditimbulkan.
Individu yang mencari bantuan khusus kasus, tindakan akun, atau langkah perbaikan mungkin diwajibkan untuk menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Informasi pribadi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk penilaian internal, kepatuhan, pencegahan penipuan, dan tujuan hukum lainnya, sesuai dengan hukum yang berlaku. Gate juga dapat menerima laporan dari informan atau pelapor pelanggaran yang bukan pengguna terverifikasi; namun, laporan tersebut harus memuat cukup detail dan bukti pendukung untuk memungkinkan penilaian, dan Gate memiliki kebebasan penuh dalam menentukan apakah tindakan telah diambil.
II. Ruang Lingkup Pelaporan
1. Pihak Pelapor yang Memenuhi Syarat
Laporan dapat diajukan oleh korban langsung atas perilaku yang dijelaskan di bawah ini. Gate juga dapat, atas kebijakannya, menerima dan meninjau laporan dari pihak ketiga yang bukan korban langsung tetapi memiliki informasi kredibel mengenai dana yang berpotensi ilegal yang masuk ke platform.
2. Materi yang Memenuhi Syarat
Laporan dapat diajukan jika aset virtual diyakini telah dicuri (termasuk melalui peretasan atau akses tidak sah), diperoleh melalui aktivitas penipuan atau ilegal, atau terlibat dalam sengketa yang timbul dari transaksi di luar platform seperti OTC atau pengaturan pribadi.
Untuk memudahkan peninjauan, pihak pelapor harus menyediakan, jika tersedia, materi pendukung seperti catatan transaksi, tangkapan layar, jenis dan jumlah aset, ID transaksi (TxID), alamat dompet, serta pelacakan terdokumentasi aliran dana sejauh memungkinkan secara wajar, beserta deskripsi kasus yang jelas. Laporan yang kurang detail mungkin tidak dapat ditindaklanjuti.
III. Tinjauan dan Langkah-langkah Platform
Gate akan melakukan penilaian awal berdasarkan informasi yang diberikan. Jika ada alasan yang masuk akal untuk kecurigaan, Gate dapat, atas kebijakan tunggalnya, menerapkan langkah-langkah pengendalian risiko yang sesuai, termasuk pembatasan akun, pemantauan yang ditingkatkan, atau tinjauan internal lebih lanjut.
Penyerahan laporan tidak menjamin bahwa tindakan apapun akan diambil atau dipertahankan selama periode tertentu. Gate dapat meminta informasi tambahan jika diperlukan, dan ketersediaan aset terkait di platform tidak dijamin.
IV. Keterlibatan dengan Penegak Hukum
Pihak pelapor sangat dianjurkan untuk memberitahukan dan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum yang berwenang. Jika tersedia, dokumen resmi (seperti laporan polisi atau nomor referensi kasus) dapat disediakan untuk mendukung penilaian.
Jika tidak ada proses hukum yang sah (seperti perintah pengadilan, subpoena, atau surat perintah), setiap langkah yang diambil oleh Gate didasarkan pada pertimbangan risiko internal dan dapat diubah atau dicabut kapan saja. Gate tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari tindakan tersebut.
V. Permintaan dari Otoritas Penegak Hukum
Lembaga penegak hukum yang mencari bantuan harus merujuk ke Pedoman Permintaan Penegakan Hukum Gate di gate.com/legal/law-enforcement untuk persyaratan pengajuan yang lebih rinci. Pertanyaan terkait regulasi atau penegakan hukum dapat diarahkan ke regulatory@gate.com.
VI. Kerahasiaan
Sehubungan dengan tinjauan internal atau kerja sama dengan otoritas yang berwenang, Gate dapat tunduk pada kewajiban hukum, regulasi, atau kerahasiaan. Oleh karena itu, Gate tidak akan mengungkapkan detail investigasi atau informasi akun kepada pihak pelapor, dan setiap pembaruan harus diperoleh langsung dari otoritas terkait.
Informasi pribadi dan dokumentasi yang diserahkan sebagai bagian dari laporan akan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku dan kewajiban privasi Gate.
VII. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab
Pedoman ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak merupakan nasihat hukum, keuangan, atau investasi, juga tidak menciptakan kewajiban bagi Gate untuk mengambil tindakan atas laporan. Pihak pelapor tetap bertanggung jawab untuk mengejar segala upaya hukum yang tersedia bagi mereka.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Gate tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, tidak sengaja, konsekuensial, atau kerugian lain yang timbul dari tindakan apa pun yang diambil atau tidak diambil sehubungan dengan laporan, termasuk pembekuan, penolakan pembekuan, atau pembukaan akun apa pun, atau ketersediaan aset apa pun. Gate memiliki semua hak dan upaya hukum.
VIII. Amandemen
Gate berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Pedoman ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penafian
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
