1. Mengapa verifikasi identitas akun diperlukan?
Untuk melindungi aset Anda dan memastikan kepatuhan di industri aset digital, Gate mewajibkan semua pengguna untuk menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer). Proses ini membantu mengurangi aktivitas ilegal seperti penipuan, pencucian uang, dan pemerasan. Setelah identitas Anda terverifikasi, Anda dapat menyetor aset digital, menarik dana, memperdagangkan mata uang fiat, dan berpartisipasi dalam proyek seperti Launchpool.
2. Apakah verifikasi identitas diperlukan untuk deposit?
Ya, Anda harus menyelesaikan verifikasi identitas sebelum melakukan deposit atau penarikan. Dengan memverifikasi identitas pengguna, platform dapat secara efektif mencegah risiko seperti pencucian uang, penipuan, dan pencurian akun, serta memberikan bantuan lebih cepat jika terjadi masalah.
3. Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa mengunggah gambar verifikasi KYC?
- Foto harus dalam format jpg atau png dan tidak lebih besar dari 4 MB.
- Nama Anda, nomor paspor/KTP, atau SIM tidak boleh mengandung karakter khusus.
Jika Anda yakin format foto sudah benar, periksa apakah nama Anda mengandung karakter khusus. Jika ada, hapus karakter tersebut dan coba lagi. - Koneksi jaringan Anda saat ini mungkin tidak stabil.
Anda bisa mencoba menggunakan koneksi jaringan lain;
Atau gunakan domain alternatif kami: https://www.gateport.me atau https://www.gateport.cc;
Sebagai alternatif, unduh Gate App dan masuk ke “Profil” - “Verifikasi Identitas” untuk menyelesaikan prosesnya.
Jika masalah tetap terjadi, silakan hubungi dukungan pelanggan online untuk bantuan lebih lanjut.
4. Berapa lama proses verifikasi KYC? Bagaimana cara memeriksa status verifikasi saya?
Proses peninjauan KYC biasanya memakan waktu antara 10 menit hingga 12 jam.
Setelah mengirimkan verifikasi Anda, Anda dapat kembali ke halaman KYC nanti untuk memeriksa hasil peninjauan.
5. Mengapa verifikasi KYC saya ditolak?
Anda harus menggunakan dokumen resmi yang masih berlaku untuk verifikasi, seperti paspor, SIM, atau KTP.
Harap diperhatikan
- Dokumen yang dikirimkan harus masih dalam masa berlaku;
- Pastikan dokumen terlihat sepenuhnya di foto, dengan keempat sudut terlihat jelas. Gambar harus jelas, tidak buram, pencahayaan cukup, dan tanpa pantulan cahaya;
- Hanya foto dokumen fisik yang diterima. Salinan, hasil scan, tangkapan layar, atau gambar yang telah diedit atau diberi filter tidak didukung;
- Nama yang Anda masukkan harus persis sama dengan nama pada dokumen Anda;
- Pengguna di bawah usia 18 tahun saat ini belum memenuhi syarat untuk verifikasi identitas.
Penafian
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
