Hola, después de que inicie la operación de redención, la plataforma procesará en orden. Durante este tiempo, puede seguir disfrutando de los ingresos de interés. Si no se completa la redención durante mucho tiempo, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en línea (en la aplicación, página de inicio, esquina superior izquierda, toque en el avatar, haga clic en el ícono 🎧 en la parte superior derecha de la página emergente, seleccione "Servicio al cliente", "Si no encuentra la respuesta, haga clic aquí", ingrese "manual" en la barra de entrada en la parte inferior, seleccione "Transferir a un humano" y elija el problema relacionado). Proporcione capturas de pantalla del problema relacionado para ayudarle a verificarlo.