Unisys amplía su colaboración con Salesforce para ofrecer servicios de campo impulsados por IA

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Generación de resúmenes en curso

Unisys ha ampliado su colaboración con Salesforce para mejorar sus servicios de campo impulsados por IA, integrando Agentforce 360 en sus Soluciones de Lugar de Trabajo Digital y Servicios de Campo. Esta asociación aprovecha la plataforma de Salesforce para optimizar la programación inteligente, automatizar citas y proporcionar a los técnicos acceso instantáneo a información crucial, lo que conduce a una tasa de resolución en la primera visita del 95%. La iniciativa tiene como objetivo ofrecer rapidez, precisión y fiabilidad en el soporte tecnológico en el sitio en más de 120 países, gestionando 7.4 millones de dispositivos.

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