FinTech Semanal x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Nicky Senyard

Nicky Senyard es CEO y Fundadora de Fintel Connect. Su misión es revolucionar el marketing de rendimiento en el espacio fintech ofreciendo mayor transparencia, escalabilidad y crecimiento.

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El camino hacia el liderazgo en fintech no siempre es lineal, y para muchas mujeres, viene acompañado de desafíos únicos. Pero para Nicky Senyard, CEO y Fundadora de Fintel Connect, el éxito siempre ha sido cuestión de colaboración, adaptabilidad y crear oportunidades para otros.

Lo que comenzó como un deseo de construir una carrera que permitiera flexibilidad para la familia se convirtió en un camino pionero en marketing de rendimiento y tecnología financiera. En esta entrevista, comparte sus pensamientos sobre escalar negocios, la importancia de la inclusión en el lugar de trabajo y cómo la IA está transformando fintech y marketing. También reflexiona sobre los desafíos que aún enfrentan las mujeres en el liderazgo—y qué debe cambiar para lograr una verdadera igualdad de género.

Como parte de la iniciativa Día Internacional de la Mujer de FinTech Weekly, nos enorgullece compartir sus ideas sobre emprendimiento, innovación y el papel en evolución de las mujeres en fintech.

R: Has construido una carrera notable en marketing de rendimiento y fintech, liderando empresas innovadoras en el espacio. ¿Qué fue lo que primero te atrajo a esta industria y qué te motivó a iniciar tus propios emprendimientos?

N: Lo que me motivó a comenzar mi propio emprendimiento fue simple. Quería poder trabajar y tener una familia. Y el camino más fácil para eso era trabajar por mi cuenta y disfrutar de la flexibilidad que eso ofrece.

Lo que me atrajo de la marketing de afiliados como industria es que es un lugar donde la colaboración puede marcar la diferencia. Me encanta trabajar con personas para crear un escenario en el que todos ganen.

Curiosamente, la industria financiera nos encontró. Un cliente del sector financiero vio lo que estábamos haciendo en otro mercado de nicho y quiso aprovechar esa experiencia. Fue un feliz accidente, ya que realmente disfruto las complejidades de los Servicios Financieros y las personas que trabajan en ese espacio. Además, las finanzas importan. Es un tema que toca a todos. Y tener un papel que jugar en llevar el contenido correcto a las personas que lo necesitan me resulta interesante.

R: A lo largo de los años, has navegado cambios significativos en marketing digital y tecnología financiera. ¿Cuáles son las mayores lecciones que has aprendido como emprendedora y cómo han moldeado tu estilo de liderazgo?

N: La mayor lección que he aprendido como emprendedora es que nunca se trata solo de ti, sino del equipo. En segundo lugar, cada desafío tiene una solución y generalmente la solución es una colaboración de ideas.

Esto ha moldeado mi estilo de liderazgo ya que he tenido que tener el valor de soltar los detalles y confiar en las personas que me acompañan en el camino. Es mi rol como CEO ser clara con la visión de la empresa, pero no necesito ser responsable de todos los ‘cómo’ para lograr esa visión.

R: Escalar un negocio siempre es un desafío, especialmente en industrias que están en constante evolución. ¿Cuáles fueron algunos de los obstáculos clave que enfrentaste al hacer crecer tus empresas y cómo los superaste?

N: Un obstáculo clave al escalar y hacer crecer un negocio es no tener toda la información o comprensión al inicio del camino. A menudo comienzas con lo que crees que es importante y descubres más capas e información a medida que avanzas. Y la teoría con la que empiezas no es la lógica que finalmente implementas, pero eso no significa que alguna iteración sea incorrecta. Es un proceso continuo de aprendizaje. Además, aprender una industria nueva es difícil, o debería serlo si quieres establecer raíces profundas.
La única forma de superar este desafío es ser flexible, y no tener miedo de pivotar.

R: Como parte de nuestra iniciativa del Día Internacional de la Mujer, estamos explorando las barreras que las mujeres aún enfrentan en el lugar de trabajo. En tu experiencia, ¿cuáles son los mayores desafíos para las mujeres en el liderazgo hoy en día y qué debe cambiar para lograr una verdadera igualdad de género?

N: He considerado respuestas a preguntas como esta durante muchos años. La respuesta a la que siempre vuelvo es que el cuidado infantil es una barrera significativa para las mujeres. He tenido la suerte de trabajar y tener una familia, y mi observación es que la fuerza laboral pierde mucho intelecto e inteligencia cuando las mujeres no pueden volver al trabajo debido a las necesidades de sus familias.

Una cosa que encuentro curiosa es que a las mujeres no se les otorgan puestos, realmente tienen que trabajar duro para ganárselos. A menudo, cuando ves a una mujer en una posición de liderazgo, destaca, porque con esa mentalidad de ‘ganado’ continúa demostrando su valía y buscando la excelencia en su rol.

R: Uno de los factores que contribuyen a la brecha salarial de género es que a las mujeres a menudo se les espera equilibrar responsabilidades de cuidado con sus carreras. Desde tu perspectiva, ¿crees que el éxito profesional todavía requiere que las mujeres elijan entre familia y carrera, o esto está cambiando?

N: Creo que está cambiando, el estigma de tener una familia y una carrera simultáneamente se está eliminando. El pensamiento previo sobre tener lealtades divididas, entre la vida en el hogar y la laboral, y no poder hacer ambas cosas, ya no es tan prevalente.

La equidad salarial está facilitando que las mujeres tengan opciones. Todavía no estamos allí, las mujeres siguen ganando menos que los hombres, sin embargo,** el cierre de la brecha está brindando más oportunidades** (que hace veinte, cuarenta, etc., años) y en diferentes conversaciones.

R: Los paisajes de fintech y marketing de rendimiento se vuelven cada vez más competitivos. ¿Qué tendencias o innovaciones te parecen más emocionantes en este momento y hacia dónde ves que se dirija la industria en los próximos años?

N: Estamos siendo testigos de cómo la IA está revolucionando cada sector. En marketing de rendimiento, está cambiando cómo funcionan los algoritmos de búsqueda. Ahora vemos resúmenes antes de los enlaces, lo que está llevando a algunos afiliados e influencers a diversificar sus canales hacia video y marketing por correo electrónico para depender menos de la búsqueda orgánica.

La IA también se está usando para generar contenido, pero debido a la naturaleza estrictamente conforme de la publicidad financiera, la IA deberá usarse con precaución al crear y optimizar campañas de marketing de rendimiento.

En fintech, la IA es un tema candente en cuanto a innovaciones recientes. Desde automatizar el atención al cliente hasta evaluar riesgos crediticios, la IA aparece en todas partes. Me emociona especialmente cómo la IA puede ayudar a los equipos de cumplimiento en marketing financiero.

Las herramientas impulsadas por IA pueden automatizar la supervisión de contenido, detectar problemas regulatorios en tiempo real y agilizar los flujos de trabajo de cumplimiento. Esto permite el crecimiento y la exploración de canales y tácticas publicitarias adicionales sin necesidad de un mayor control manual para garantizar que el contenido siga siendo conforme.

Con los cambios regulatorios, las dinámicas del mercado y los desafíos económicos y políticos, el camino por delante es incierto. Para prosperar, las empresas de servicios financieros deben adoptar un modelo de crecimiento sostenible, que incluya gestionar recursos de manera eficiente, invertir en talento y aprovechar las alianzas.
 
R: En el Día Internacional de la Mujer, ¿qué mensaje te gustaría compartir con las mujeres que aspiran a convertirse en emprendedoras y líderes en sus respectivos campos?

N: Primero y principal, sigue tu pasión. Luego, enfócate en tus propios éxitos, por pequeños o humildes que sean. Son tuyos. Y tuyos para celebrar. Los pequeños hitos no solo son más alcanzables, sino que a menudo construyen algo hermoso y mucho ‘más grande’.

Dirigir una empresa no fue mi objetivo original, sino poder trabajar por mí misma cuando tenía una familia. Lo que ha sido agradable y realmente gratificante han sido los logros en el camino.

A menudo me preguntan sobre los grandes hitos de mi carrera, como salir con éxito de un negocio, y cuando miro atrás, mi carrera es un tapiz de momentos más pequeños que me hacen sentir orgullosa y satisfecha de haber alcanzado mis metas y de haber brindado oportunidades a otros.