La necesidad de una dirección más diversa en la banca - Mes de la historia de la mujer

Por Amanda Swoverland, Presidenta de Hatch Bank.

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La industria bancaria ha tenido históricamente una definición estrecha de liderazgo. Un líder era alguien que podía seguir un camino establecido y tener éxito mientras respetaba y hacía cumplir un conjunto de reglas existentes. La experiencia importaba, pero también lo hacía ajustarse a un modelo de la industria, un estilo de comunicación particular y un molde de larga data.

Ese modelo ya no es efectivo.

El banking de hoy es más complejo, interconectado y dinámico. Las instituciones navegan cambios rápidos, expectativas regulatorias elevadas, comportamientos cambiantes de los consumidores y una presión creciente para tomar decisiones más rápidas y transparentes. En este entorno, los tomadores de decisiones no deberían ceñirse al statu quo. Debe haber un mayor enfoque en navegar la ambigüedad, integrar diversas perspectivas y construir organizaciones lo suficientemente resilientes para evolucionar.

El banking moderno requiere tomadores de decisiones que puedan operar en múltiples disciplinas. Personas que entienden que estrategia y gobernanza no son opuestos. Personas que pueden pivotar entre discusiones de productos, conversaciones en juntas, desafíos operativos y expectativas regulatorias sin perder el hilo. Requiere juicio, adaptabilidad y la capacidad de construir confianza entre diferentes grupos.

El banking de hoy necesita diferentes tipos de líderes – y más mujeres entre ellos. Datos de McKinsey muestran que las mujeres ocupan menos de un tercio de los puestos de vicepresidentes senior y cargos en la alta dirección. Al mismo tiempo, las empresas con más del 30 por ciento de mujeres en liderazgo tienen una probabilidad significativamente mayor de superar financieramente a aquellas con menor representación.

Las mujeres que están en la industria a menudo han tenido que desarrollar sus habilidades de manera intencional – adaptándose a instituciones que no siempre esperaban que lideraran, aprendiendo a influir sin depender de la tradición o la jerarquía y construyendo credibilidad en entornos que aún pueden ser resistentes a estilos de liderazgo no tradicionales.

Mi trayectoria profesional, que ha sido moldeada tanto por experiencia regulatoria como operativa, me ha enseñado que no hay una única forma correcta de liderar. En cambio, los tomadores de decisiones más efectivos suelen ser aquellos que han aprendido a ver las instituciones desde más de un ángulo, entender el riesgo y el crecimiento, y saber construir y desafiar. Personas que saben cómo avanzar sin perder de vista la responsabilidad.

Esa perspectiva es especialmente relevante para las mujeres porque muchas de nosotras hemos construido carreras aprendiendo exactamente eso. Hemos tenido que ser creíbles en diferentes expectativas, estándares y entornos. Hemos tenido que liderar con sustancia antes de obtener autoridad plena. Y al hacerlo, muchas mujeres han desarrollado los músculos que esta era del banking ahora requiere: juicio, amplitud, resiliencia y construcción de confianza.

Si el banking quiere instituciones más fuertes, la industria necesita ampliar el enfoque sobre el liderazgo.

Eso significa promover a más mujeres en roles operativos, estratégicos y en la junta con verdaderos derechos de decisión. Significa mirar más allá de los pedigríes tradicionales y hacer mejores preguntas sobre lo que realmente necesita el entorno. Significa reconocer que no se trata solo de quién ha tenido el poder antes, sino de quién está preparado para liderar lo que viene después.

Ya estamos viendo avances con la participación de mujeres en los servicios financieros alcanzando los niveles más altos de liderazgo – la alta dirección y la junta – que continúan creciendo. La investigación de Deloitte muestra que las mujeres han representado una proporción creciente de nuevas nombramientos en la alta dirección en servicios financieros en la última década. Sin embargo, a las tasas actuales, el crecimiento global en la participación de mujeres líderes financieras puede ni siquiera alcanzar el 25% para 2031.

Existe una oportunidad significativa para las instituciones que quieran destacarse en los próximos años – repensar el liderazgo como una combinación de perspectiva, disciplina, adaptabilidad y confianza, no un arquetipo único. Las organizaciones que prosperen serán lideradas por equipos que reflejen la complejidad de los entornos en los que operan.

El banking se sirve mejor cuando las personas en posiciones de autoridad no son de un solo molde. La diversidad en el liderazgo no solo se trata de justicia – se trata de una mejor gobernanza, mejor juicio y mejores instituciones.