FinTech Semanal x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Simona Savickienė

Simona Savickienė es Jefa de Marketing en ConnectPay, donde su misión es capacitar a las empresas globales para escalar creando el valor de las finanzas integradas para modelos en línea B2B2B y B2B2C.

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El marketing en fintech trata de más que solo visibilidad—se trata de confianza, innovación y de establecer conexiones significativas. Simona Savickienė, Jefa de Marketing en ConnectPay, entiende esto mejor que la mayoría. Con una carrera que abarca tanto el sector público como el privado, ha navegado por las complejidades del marketing financiero, equilibrando los requisitos regulatorios con la narración creativa para construir identidades de marca fuertes en un espacio cada vez más competitivo.

En esta entrevista, Simona comparte sus ideas sobre cómo las empresas fintech pueden destacar en un mercado saturado, la importancia de personalizar las experiencias del cliente, y las tendencias que están moldeando el futuro del marketing fintech. También discute su filosofía de liderazgo, la importancia del equilibrio entre trabajo y vida personal, y por qué el éxito en fintech se trata de la combinación correcta de habilidades, mentalidad y adaptabilidad.

Como parte de la iniciativa del Día Internacional de la Mujer de FinTech Weekly, nos enorgullece presentar su perspectiva sobre qué se necesita para prosperar en el marketing fintech y cómo la industria puede apoyar mejor el talento, la diversidad y la innovación.

R: El marketing en fintech es altamente competitivo—¿cómo abordas la construcción de una identidad de marca sólida en una industria que evoluciona rápidamente?

S: Construir una identidad de marca fuerte en fintech se trata de más que solo visibilidad—es acerca de crear asociaciones significativas que generen confianza. Me concentro en crear una marca que resuene profundamente con los clientes destacando el valor real y resolviendo puntos de dolor concretos.

Esto implica mantener un mensaje claro y coherente que evoluciona con la sector y escuchar activamente lo que necesitan los clientes. Establecer confianza mediante la transparencia, cumplir con las promesas y mostrar un compromiso genuino con el éxito del cliente están en el centro de mi enfoque.

R: Habiendo trabajado en ambos sectores, público y privado, ¿cuáles son las diferencias clave en las estrategias de marketing para iniciativas gubernamentales versus empresas fintech?

S: Para ser honesta, los mismos principios básicos de marketing aplican tanto a las iniciativas gubernamentales como a las empresas fintech. Ambos requieren una comprensión profunda del público objetivo, metas claras, KPIs medibles y una estrategia para seguir el progreso efectivamente. En el sector público, el enfoque está en entregar retorno de inversión al gobierno/público, mientras que en fintech, se trata de entregar retorno a los inversores. Sin embargo, el objetivo final—conectar con la audiencia y entregar valor—sigue siendo el mismo.

Encuentro que la diferencia entre las estrategias B2B y B2C es más significativa. Las estrategias B2B suelen involucrar ciclos de venta más largos y requieren un compromiso constante para obtener resultados, mientras que B2C tiende a centrarse en logros más rápidos y conversiones inmediatas.

Además, con el auge de los modelos B2B2B y B2B2C, el usuario final se vuelve cada vez más importante en la conformación de la propuesta de valor. En estos casos, es crucial comunicar el valor no solo a los clientes empresariales, sino también a los usuarios finales, abordando eficazmente sus necesidades y puntos de dolor.

R: Las empresas fintech a menudo necesitan equilibrar mensajes impulsados por el cumplimiento con marketing atractivo e innovador—¿cómo aseguras que los requisitos regulatorios no ahoguen la creatividad?

S: El cumplimiento regulatorio es innegociable en fintech, pero no tiene que ir en detrimento de la creatividad. Es fundamental asegurarse de que cada paso del proceso de marketing tenga un propósito claro sin abrumar a los clientes con información innecesaria. Proporcionar la información adecuada en el momento correcto ayuda a mantener tanto el cumplimiento como una experiencia del cliente fluida.

R: Con el marketing digital en constante cambio, ¿qué tendencias ves que están moldeando el marketing fintech en los próximos años, y cómo pueden las empresas mantenerse a la vanguardia?

S: Como categoría, las empresas fintech que apoyan la alfabetización financiera y el cumplimiento ayudan a fomentar la confianza y a construir relaciones más fuertes con los clientes, contribuyendo en última instancia al crecimiento sostenible y al éxito y estabilidad general de la industria fintech.

En el panorama mediático saturado de hoy, los periodistas enfrentan el desafío de filtrar bandejas de entrada llenas de información general sobre IA para encontrar contenido valioso. Esto hace que sea esencial que las empresas destaquen proporcionando información significativa y perspicaz que realmente aborde las necesidades de su audiencia.

En el núcleo de toda decisión tecnológica y empresarial hay un humano. A pesar de los avances en IA, el enfoque debe mantenerse en ofrecer valor real y una experiencia del cliente sin fisuras, lo cual será cada vez más visible debido a la tendencia de alta personalización.

R: A lo largo de tu carrera, ¿qué desafíos has enfrentado como mujer en marketing y fintech, y cómo los has enfrentado?

S: A lo largo de mi carrera en marketing y fintech, no me he sentido limitada por mi género, especialmente con tantas grandes líderes femeninas en mi entorno. Para mí, el éxito siempre ha sido sobre el equilibrio correcto entre habilidades duras y blandas.

Creo en un estilo de liderazgo basado en la Candor Radical de Kim Scott—expresar los desafíos directamente mientras se muestra cuidado personal, sin importar el género. Me concentro en demostrar experiencia, impulsar resultados y probar mis capacidades a través de acciones en lugar de ser definida por percepciones o prejuicios.

R: Los datos muestran que las mujeres aún ganan menos que los hombres, a menudo debido a factores como el trabajo a tiempo parcial y el acceso limitado a horas extras o compensaciones adicionales por responsabilidades familiares. ¿Crees que las mujeres todavía tienen que elegir entre familia y carrera, y cómo puede la industria apoyar mejor el equilibrio entre trabajo y vida personal?

S: Creo en el libre albedrío y en el poder de las decisiones, y me siento agradecida de contar con un sistema de apoyo que me permite perseguir tanto mi carrera como mi vida familiar. Como madre de dos y profesional en marketing, todavía priorizo mi bienestar porque tener una mente clara me ayuda a tomar mejores decisiones y ser más efectiva tanto en lo personal como en lo profesional. Actividades como el voluntariado, patinaje sobre hielo y yoga juegan un papel importante en mantenerme equilibrada y satisfecha.

Mi opinión puede no ser popular, pero creo que el salario debería basarse en el valor que aportamos, no en el género. Aunque existen brechas salariales, centrarse en habilidades, esfuerzo y resultados es clave. La transparencia y evaluaciones justas pueden ayudar a garantizar que todos sean pagados de manera equitativa.

Sistema de apoyo:

*   Lituania es un lugar fantástico para criar a un hijo por sus políticas familiares y licencias parentales.
*   En ConnectPay, tenemos un sistema de compensación transparente basado en nuestro nivel de experiencia y algunos beneficios adicionales que apoyan nuestro bienestar:
    

        *   Día libre por cumpleaños—¡toma cualquier día en tu mes de cumpleaños y celébrate!
        *   Días ME TIME—toma 2 días al año, juntos o separados, cuando necesites recargar energías, desconectar y cuidar tu salud mental.
        *   Días TRUST—toma 2 días al año, juntos o separados, en caso de no sentirte bien, antes de obtener un certificado médico de baja.
        *   5 días adicionales de vacaciones—después de 2 años de empleo, para celebrar tu lealtad, tienes días extra para descansar.
        *   1 día adicional de descanso—para celebrar tu boda.
        *   2 días adicionales de descanso—para tomar tiempo personal por duelo.
        *   180 días de trabajo desde cualquier lugar—para trabajar desde otro sitio.

R: ¿Qué consejo darías a las mujeres que buscan construir una carrera en marketing fintech, y qué habilidades o experiencias consideras esenciales para el éxito?

S: Me gusta comparar fintech con Tinder—no porque se trate de hacer match, sino porque todo se trata de hacer las conexiones correctas. Fintech aprovecha la tecnología para cerrar la brecha entre comunidades desatendidas y los servicios financieros que necesitan, conectando a los no bancarizados con oportunidades financieras.

De manera similar, construir una carrera en marketing fintech se trata de combinar las habilidades correctas con la mentalidad adecuada. Entender cómo funciona fintech puede acelerar la incorporación, permitiendo a los profesionales centrarse en generar impacto en lugar de solo aprender lo básico. Por eso, recomiendo mantener un ojo atento al panorama fintech, donde el contexto puede convertirse en un activo valioso.

Aunque habilidades duras como análisis de datos, competencia técnica y conocimientos regulatorios son importantes, las habilidades blandas son igual de cruciales. La capacidad de tomar responsabilidad, pensar creativamente y conectar los puntos correctos—mientras se mantiene la disposición de aprender, adaptarse y comunicar eficazmente—es esencial para el éxito a largo plazo en una industria de ritmo acelerado.

Mi enfoque en reclutamiento está basado en la confianza—creo en incorporar personas en las que pueda confiar para tomar responsabilidad, entregar resultados medibles y adaptarse a los desafíos de manera efectiva.