Iterables, agente de IA de marketing 'Nova' lanzado... competencia en personalización de campañas a gran escala

La plataforma de participación del cliente Iterable lanzó el “Nova Agent”, un agente de inteligencia artificial dirigido a los profesionales del marketing.
Esta estrategia tiene como objetivo adaptarse a la era en la que los consumidores utilizan la IA para explorar productos y servicios, ayudando a las empresas a no perder de vista el contexto de cada cliente incluso en grandes eventos.

En su anuncio del día 24, Iterable indicó que este nuevo modelo ofrecerá un amplio soporte desde la planificación de campañas de marketing, revisión de información, operaciones experimentales hasta personalización.
Tradicionalmente, los profesionales del marketing diseñaban estrategias y luego las ejecutaban en canales tradicionales como búsquedas, anuncios y correos electrónicos, pero la tendencia reciente muestra que los consumidores también utilizan IA para comparar productos y tomar decisiones de compra.
Los resúmenes y recomendaciones impulsados por IA en la parte superior de los motores de búsqueda son ejemplos típicos.

En medio de estos cambios, si las empresas solo amplían el tamaño de sus campañas, corren el riesgo de ignorar las necesidades individuales de los consumidores.
Esto puede resultar en información repetitiva y una experiencia del cliente monótona.
Iterable explicó que Nova Agent busca solucionar estos problemas, enfocándose en reinjectar “inteligencia” y “relevancia” en el marketing.
Esto significa que la clave no es hacer más, sino operar de manera más “inteligente”.

La reacción de los clientes reales también refleja estas expectativas.
Yvette Rojas, gerente de marketing por correo electrónico de la marca de muebles Joybird, dijo: “Si existiera un motor de IA integrado que ayudara a optimizar la configuración y el contenido de las campañas, la velocidad con la que probamos nuevas estrategias y optimizamos el recorrido del cliente aumentaría significativamente”.

Nova Agent puede conectarse con plataformas publicitarias como Google Ads, proponer campañas orientadas a objetivos, revisar información como si fuera una auditoría y realizar experimentos a gran escala.
También está diseñado para ofrecer experiencias personalizadas no solo para segmentos específicos de consumidores, sino también para identificar visitantes con alta intención de compra en la etapa previa a la compra, para una orientación más precisa, ofrecer descuentos y guiar a los usuarios.

El impulso del mercado también es fuerte.

Según la firma de investigación MarketsandMarkets, se estima que el mercado de IA en marketing alcanzará aproximadamente 25.9 mil millones de dólares en 2024 (unos 38.3864 billones de won coreanos).
Se espera que este mercado se expanda a 296.3 mil millones de dólares en 2035 (unos 439.3962 billones de won coreanos).
La generación de ideas publicitarias, la reducción de costos de mantenimiento de activos de marketing y la disminución del tiempo operativo son considerados los principales impulsores del crecimiento.

Además, la demanda de alineación de clientes basada en datos, que implica comprender más detalladamente el comportamiento del consumidor y personalizar las experiencias en consecuencia, también está en aumento.
El lanzamiento de Iterable responde a esta tendencia.
La IA está cambiando la forma en que los consumidores exploran y también está redefiniendo la ejecución del marketing, por lo que la competitividad futura probablemente no residirá solo en la automatización, sino en la “personalización contextual”.

Notas sobre IA de TP: Este artículo se basa en un resumen realizado por el modelo de lenguaje TokenPost.ai.
El contenido principal puede haber sido omitido o puede diferir de los hechos.