La "Segunda curva de crecimiento" de Juejin: China Ping An Fu Xin explica en detalle la estrategia de tres pasos para atención médica y cuidado de ancianos

Pregunta a la IA · ¿Cómo convertirse en la segunda curva de crecimiento de Ping An en atención médica y cuidado de ancianos?

En el ecosistema estratégico de Ping An en China, la atención médica y el cuidado de ancianos, como parte del ecosistema estratégico que compite en igualdad de condiciones con las finanzas integradas, se ha convertido en una parte importante de su estructura narrativa. Esto se refleja con mayor énfasis en el informe anual de 2025.

El periodista de First Financial descubrió que “atención médica y cuidado de ancianos” aparece en todas las secciones del informe anual de Ping An 2025, mencionada 65 veces; el análisis estratégico relacionado abarca 12 páginas, el doble que en 2024.

“Los servicios de atención médica y cuidado de ancianos están acelerando su camino para convertirse en la segunda curva de crecimiento de Ping An”, afirma Ping An China en el informe anual.

¿Cómo entender la “segunda curva de crecimiento”? El vicepresidente y director financiero de Ping An China, Fu Xin, respondió a un periodista de First Financial en una entrevista reciente que el desarrollo de la estrategia de atención médica y cuidado de ancianos de Ping An se divide en tres etapas, y actualmente se encuentra en un período clave de la segunda etapa. Se espera que en los próximos dos a tres años, pueda entrar en la tercera etapa, que genera ingresos con bajo consumo de capital.

“Tres pasos” en la estrategia de atención médica y cuidado de ancianos

El aumento del nivel de vida y el avance en la tecnología médica han llevado a una esperanza de vida significativamente mayor en la población, acelerando la entrada de China en la “era de la longevidad”. Según la Oficina Nacional de Estadísticas, al final de 2025, la población de 60 años y más en China alcanzó los 320 millones; datos de la Comisión de Salud y Planificación Familiar muestran que la esperanza de vida media de los residentes en 2025 fue de 79,25 años. En paralelo, los servicios de salud y cuidado de ancianos de alta calidad, en múltiples niveles y en todas las áreas, se están convirtiendo en una necesidad urgente y rígida de los residentes.

“Las necesidades de riqueza y salud de los residentes no son independientes, sino que se complementan a lo largo de todo el ciclo de vida”, señaló Fu Xin, destacando la lógica subyacente en la apuesta de Ping An por el ecosistema de atención médica y cuidado de ancianos. En su opinión, esta es una carrera de “pendiente larga y nieve espesa”, que no solo satisface las demandas sociales derivadas del envejecimiento poblacional, sino que también puede retroalimentar el negocio financiero a través de la colaboración ecológica.

Fu Xin dijo a los periodistas que el desarrollo de la estrategia de salud y atención médica de Ping An se divide en tres etapas: la fase 1.0 se centra en “cobertura de capacidades de servicio y establecimiento de estándares”, logrando la conexión y estandarización con hospitales de tercer nivel, hospitales top 100, centros de exámenes médicos y residencias de ancianos. “En esta etapa, su valor económico no es tan evidente”.

La fase 2.0 es la “etapa clave para potenciar el negocio principal”, mejorando la fidelidad y el valor para los clientes financieros mediante servicios de atención médica y cuidado de ancianos. “Actualmente estamos en esta etapa”, afirmó Fu Xin, señalando que en este período, la situación del uso de servicios de atención médica y cuidado de ancianos por parte de los clientes y la rentabilidad de sus primas muestran una correlación significativa.

Los datos del informe anual muestran que en 2025, el índice de retención de clientes con derechos en el ecosistema de atención médica y cuidado de ancianos de Ping An alcanzó el 93%; los clientes con derechos en salud médica, cuidado en el hogar y residencias de alta calidad aumentaron en 1.5, 5.2 y 23.4 veces en las nuevas pólizas de seguros de vida, respectivamente; la tasa de aumento en la retención de clientes que usan servicios de atención médica y cuidado de ancianos fue de 4 puntos porcentuales.

“La fase 3.0 en realidad es la que todos esperan más. En esta etapa, esperamos que el ecosistema de atención médica y cuidado de ancianos pueda generar ingresos con bajo consumo de capital de forma independiente”, afirmó Fu Xin.

Para Fu Xin, ya se ha vislumbrado un prototipo de esta etapa dentro de Ping An: en 2025, los ingresos del Grupo de Atención Médica Peking University bajo Ping An alcanzaron los 5.7 mil millones de yuanes, y Ping An Good Doctor generó 5.5 mil millones, sumando más de 11 mil millones de yuanes. “Aunque en comparación con la escala de ingresos de Ping An, que supera el billón de yuanes, esta parte aún representa una pequeña proporción, ya muestra potencial de crecimiento”, dijo.

“Preveemos que en los próximos 2 a 3 años, la estrategia de atención médica y cuidado de ancianos experimentará una explosión de la fase 2.0 a la 3.0, con el objetivo interno de lograr resultados explosivos para 2028, momento en el cual se divulgarán cifras específicas”.

La rentabilidad del seguro de autos de nueva energía continuará mejorando ligeramente

A diferencia del ciclo largo del ecosistema de atención médica y cuidado de ancianos, el seguro de autos de nueva energía, que recibe mucha atención en el sector de seguros de propiedad, enfrenta desafíos más urgentes en la industria.

El 31 de marzo, la Asociación de Actuarios de China y la Asociación de Seguros y Banca de China publicaron datos que muestran que en 2025, la industria de seguros en China asegurará 43.58 millones de vehículos de nueva energía, con primas correspondientes de 190 mil millones de yuanes y una cantidad de riesgo garantizado de 159 billones de yuanes. Al mismo tiempo, las pérdidas en la suscripción alcanzaron los 5.6 mil millones de yuanes, una reducción de 1 mil millones en comparación con el año anterior, y la tasa de costos combinados disminuyó en 1.3 puntos porcentuales.

Aunque aún queda distancia para que el seguro de autos de nueva energía logre rentabilidad en la industria, las principales aseguradoras ya han llegado a un punto de inflexión en la rentabilidad.

En el informe anual de 2025, Ping An reveló que su negocio de seguros de autos de nueva energía logró beneficios en la suscripción durante todo el año. Los altos ejecutivos de China Pacific también indicaron en la conferencia de resultados que el seguro de autos de nueva energía para uso doméstico ya ha entrado en una zona de rentabilidad estable.

“Que el seguro de autos de nueva energía sea rentable no es ‘pensar con el pico de la cabeza’, sino que implica cuantificar y modelar cada factor de riesgo”, explicó Fu Xin en respuesta a una pregunta de First Financial, señalando que el núcleo de la rentabilidad de la compañía es establecer un sistema de precios basado en tres factores: ‘auto, carretera, persona’. En cuanto a los factores ‘auto’, se entra con cautela en el campo de vehículos de operación de nueva energía, y se crea una base de datos de relación entre modelos y costos de reparación, considerando precios de piezas, costos de reparación y valor del vehículo, priorizando modelos rentables y de alta calidad, evitando combinaciones con piezas costosas y alto riesgo de indemnización; en cuanto a los ‘personas’, se profundiza en datos de comportamiento del conductor, historial de accidentes y nivel de crédito para identificar clientes de alta calidad y alto riesgo; y en los ‘caminos’, se fusionan datos de ubicación geográfica (LBS), analizando áreas de circulación y riesgos de las vías.

De cara a la tendencia de rentabilidad del seguro de autos de nueva energía, Fu Xin estima que entrará en una “fase de optimización estable”. “Con la acumulación de datos actuariales y la mejora de los modelos de gestión de riesgos, la tasa de costos combinados del seguro de autos de nueva energía continuará optimizándose ligeramente, con una pequeña disminución en la tasa de indemnización y gastos, y una mejora constante en la rentabilidad”, afirmó.

(Este artículo proviene de First Financial)