“Nuonuo.com” fue reportado por incumplimiento masivo de pagos a empleados: como un departamento de Aerospace Information.

Las personas que viajan frecuentemente por negocios y necesitan emitir facturas seguramente no estarán ajenas a “Nono.com”. Sin embargo, esta compañía ha estado enfrentando problemas recientemente. En días recientes, el proveedor de servicios digitales de fiscalidad y finanzas para empresas, Zhejiang Nono Network Technology Co., Ltd. (en adelante: Nono.com), fue reportado por incumplimiento masivo de pagos de salarios, afectando su operación real. Varios empleados de Nono.com confirmaron la veracidad de esta situación. Un empleado afirmó que, la empresa ya en 2024 tenía un incumplimiento masivo de salarios, y actualmente la cantidad exacta adeudada se ha vuelto confusa.

La información pública indica que Nono.com es una subsidiaria de la empresa cotizada Hángtiān Xìnxī (600271.SH). Sin embargo, varios empleados de la compañía señalaron que en realidad, la empresa funciona como un departamento de suministro de productos similar a Hángtiān Xìnxī, que provee a Nono.com de clientes. Pero, posteriormente, debido al impacto de la fase cuatro del sistema de impuestos electrónicos, las ventas tradicionales de facturas de Nono.com cayeron cerca del 90%, y la gestión de la empresa se fue complicando paso a paso.

Varios empleados indicaron que, desde 2023, los altos directivos de Nono.com planearon obtener financiamiento para resolver la crisis, pero Hángtiān Xìnxī no quería permitir que más capital ingresara, para no diluir su participación como mayor accionista. Por otro lado, la compañía intentó, en un contexto de contracción de sus negocios tradicionales, formar un equipo para desarrollar nuevas líneas de negocio, pero tras gastar mucho dinero sin resultados, no lograron avances.

El incumplimiento salarial supera el año, y actualmente están llevando a cabo despidos masivos

La Sra. Zhang (nombre ficticio) es una desarrolladora de Nono.com en Hangzhou. Ella le dijo a Caowen que, ya en octubre de 2023, la empresa empezó a retrasar pagos de salarios. Para junio de 2024, el incumplimiento de pagos se volvió masivo.

Desde junio de 2024 hasta ahora, la compañía solo ha pagado de manera intermitente pequeñas cantidades para mantener la confianza de los empleados, pero la suma total pagada dista mucho del monto total que debería haberse entregado. La Sra. Zhang estima que, actualmente, Nono.com debe aproximadamente 160,000 yuanes en salarios.

“Ya no es fácil estimar la cifra exacta de los salarios atrasados”, dijo el Sr. Li (nombre ficticio) a Caowen. “Ahora Nono.com ya no envía recibos de sueldo a los correos electrónicos de los empleados, lo que hace que la mayoría no sepa cuánto deberían recibir ni cuánto se ha pagado en realidad, y estimo que la deuda ronda los 200,000 yuanes”. El Sr. Li es un empleado de la sucursal de Nono.com en Chengdu, y ya ha dejado la empresa. Él comentó a Caowen que, en general, los empleados en el exterior de Nono.com tienen menos atrasos en los pagos, y que los atrasos importantes comenzaron principalmente en la sede central en Hangzhou desde el año pasado.

Se sabe que actualmente Nono.com está promoviendo despidos masivos. Un vendedor en la región de Suzhou y Anhui, el Sr. Lin (nombre ficticio), dijo a Caowen que la empresa le entregó un acuerdo de salida, en el que se comprometía a pagarle los salarios atrasados en dos cuotas, pero él rechazó ese acuerdo. “Ni siquiera especifica claramente cuánto debo en salarios atrasados, y no hay ninguna cláusula sobre qué hacer si la empresa incumple, así que no puedo aceptarlo”, afirmó el Sr. Lin a Caowen.

Alrededor de las 16:00 del 2 de abril, Caowen realizó una visita in situ a la sede central de Nono.com en Hangzhou y encontró que solo unos pocos empleados permanecían allí, pero la mayoría de los escritorios estaban vacíos. El día en Hangzhou estuvo nublado, pero Nono.com no encendió las luces, lo que hizo que toda la oficina pareciera muy oscura.

“Seguimos en funciones, pero no es conveniente que nos entrevisten. Pregúntale a las personas que están en la mediación laboral”, dijo un empleado a Caowen.

Sede central de Nono.com en Hangzhou, Liu Yanshuang / foto

Sede central de Nono.com en Hangzhou, Liu Yanshuang / foto

Las operaciones de la empresa están estrechamente relacionadas con Hángtiān Xìnxī

La información pública muestra que Nono.com es una subsidiaria de la empresa cotizada Hángtiān Xìnxī, que posee el 64.3% de las acciones de Nono.com. El segundo mayor accionista de Nono.com es Shanghai Yunxin Venture Capital Co., Ltd., que pertenece a Ant Group (06688.HK), con una participación del 17.5%.

En 2017, Hángtiān Xìnxī inició la creación de Nono.com. En ese momento, la participación de Hángtiān Xìnxī era del 78%. La compañía afirmó que, apoyándose en los servicios de Nono, Nono Jinfu y la plataforma de comercio en línea Nono Mall, ofrecería diversos servicios fiscales y de valor agregado a las empresas. La empresa planeaba convertir a la nueva compañía en una de las principales empresas de internet fiscal en el país, aprovechando sus recursos y base de clientes existentes.

En julio de 2020, Hángtiān Xìnxī incorporó a Shanghai Yunxin Venture Capital, que invirtió un total de 510 millones de yuanes. En octubre de 2023, Hángtiān Xìnxī listó a Nono.com en la bolsa de valores, con la intención de atraer más inversores y planeando una inyección de capital adicional no menor a 500 millones de yuanes.

Varios empleados indicaron a Caowen que, cuando Nono.com se fundó, solo contaba con desarrolladores y personal de operaciones, sin un equipo de ventas, y dependía de Hángtiān Xìnxī para conseguir clientes. Nono.com, más que una filial de Hángtiān Xìnxī, parece ser un departamento de productos de esta última.

Pérdidas continuas durante tres años consecutivos

El principal negocio de Nono.com es el de facturación, es decir, el negocio tradicional de control fiscal. Antes de la fase cuatro del sistema de impuestos electrónicos, todas las empresas necesitaban un control fiscal para emitir facturas de IVA, y cada año debían pagar una tarifa de mantenimiento por este control, con la mayoría de los productos provenientes de dos empresas: BaWang Technology y Hángtiān Xìnxī. Nono.com es una pieza clave en el negocio de facturación de Hángtiān Xìnxī. Gracias a su casi monopolio, los ingresos por facturación de Hángtiān Xìnxī son muy considerables cada año.

Pero, con la apertura de la fase cuatro del sistema de impuestos electrónicos en 2021, la mayoría de las empresas pudieron emitir facturas electrónicas directamente desde la oficina de impuestos a través de internet, eliminando la necesidad del control fiscal tradicional. Esto llevó a que el negocio de control fiscal tradicional enfrentara la extinción. Un empleado de Nono.com afirmó que, tras la fase cuatro del sistema de impuestos electrónicos, se estima que los ingresos de la compañía disminuirán en un 90%.

Según datos de la app Qichacha, los ingresos operativos de Nono.com en 2022, 2023 y 2024 fueron de 382 millones, 157 millones y 134 millones de yuanes respectivamente, con una caída del 64.92% en tres años; y las ganancias netas fueron de -33.798 millones, -162 millones y -77.608 millones de yuanes, mostrando una tendencia de pérdida creciente.

Según los informes financieros de Hángtiān Xìnxī, los ingresos de la compañía comenzaron a disminuir en 2020, alcanzando en 2024 solo 8.3 mil millones de yuanes, lo que representa solo el 24% del pico de 2019; las ganancias netas también han ido en descenso, y en 2024 la compañía reportó su primera pérdida.

¿Se ha ofrecido alguna solución por parte de Hángtiān Xìnxī para la crisis actual? Los empleados entrevistados dijeron que no tienen ninguna noticia al respecto. “Los altos directivos dicen que están negociando con Hángtiān Xìnxī, pero no ha habido resultados sustanciales. La paciencia de los empleados ya se ha agotado”, afirmó un empleado. Según rumores internos, el mayor accionista, Hángtiān Xìnxī, no quiere aceptar más inversiones porque eso diluiría su participación y afectaría su control.

El 3 de abril, Caowen llamó a los directores de Nono.com, Chen Jian y Wu Peng, y también envió correos electrónicos a la secretaría del consejo, además de consultar por teléfono al departamento de valores de Hángtiān Xìnxī para obtener detalles. Pero, hasta el momento de la publicación, no han recibido respuesta, y ninguna de las llamadas ha sido atendida.