Piraeus Bank ha lanzado un centro de IA dedicado con Accenture y Anthropic, mientras pasa de casos de uso aislados de IA a una capacidad unificada a nivel empresarial integrada en sus operaciones.

Resumen

• Piraeus Bank lanzó un centro de IA con Accenture y Anthropic para escalar la IA en toda la empresa en operaciones, riesgos y servicios al cliente.
• El centro se basa en un cambio hacia la nube con Microsoft Azure e incluye capacitación de la fuerza laboral a través de Udacity para integrar la IA en los flujos de trabajo diarios.

Diseñado como un motor central para construir y escalar sistemas avanzados de IA, el centro apoyará cambios en funciones bancarias principales, incluyendo operaciones, experiencia del cliente, gestión de riesgos y cumplimiento, además de actualizar la infraestructura tecnológica subyacente del banco.

Como parte del despliegue, Piraeus utilizará Udacity, la plataforma de aprendizaje nativa de IA de Accenture, para capacitar a los empleados e integrar habilidades de IA en los flujos de trabajo diarios en toda la organización.

La iniciativa amplía el trabajo existente del banco con Accenture en un modelo operativo centrado en la nube, que incluyó la migración de su infraestructura a Microsoft Azure para mejorar la velocidad de entrega, la seguridad y la eficiencia.

“El Centro de IA representa un punto de inflexión estratégico para Piraeus,” dijo Harry Margaritis, director de operaciones del grupo en Piraeus. “Estamos avanzando desde despliegues individuales de IA hacia una capacidad unificada a nivel empresarial que está profundamente integrada en cómo opera el Banco. Nuestra colaboración con Accenture, junto con la integración de la tecnología de IA de Anthropic, nos permite escalar la IA avanzada de manera responsable, basada en una gobernanza sólida, transparencia y control humano.”

Agregó que la iniciativa fortalecerá las capacidades internas, apoyará la confianza con clientes y reguladores, y ayudará a construir una base más resistente para los servicios bancarios en Grecia.

Accenture amplía su impulso en IA

El lanzamiento llega poco después de que Accenture ampliara su estrategia de IA mediante una inversión en la firma de IA nativa General Robotics.

La plataforma GRID de General Robotics conecta robots de diferentes fabricantes de equipos originales, permitiendo a las empresas desplegar y adaptar continuamente sistemas robóticos específicos para tareas dentro de un marco unificado.

A través de la asociación, Accenture trabajará en ofrecer inteligencia robótica de nivel empresarial junto con una capa de orquestación para ayudar a las organizaciones a desplegar sistemas robóticos de manera más estructurada y escalable.

La inversión se realizó a través del brazo de capital de riesgo de Accenture, aunque no se divulgaron los términos financieros.

Se espera que la colaboración apoye a las empresas en el despliegue seguro y eficiente de sistemas robóticos, con un enfoque en una implementación más rápida y operaciones coordinadas a gran escala.