Efectivamente, la gente que más odia a la IA son los graduados universitarios

Autor｜ Moonshot

Editor｜ Jingyu

En los últimos dos años, la explosión de la inteligencia artificial generativa ha llevado a la gente a pensar que, como nativos de internet, los jóvenes son los seguidores más fervientes de esta tecnología.

A simple vista, esto parece cierto. Datos del Pew Research Center muestran que el 54% de los adolescentes estadounidenses ya utilizan herramientas como ChatGPT para completar sus estudios. El informe más reciente de Gallup, “La voz de la Generación Z: la paradoja de la IA”, también revela que en el grupo de 14 a 29 años en Estados Unidos, más de la mitad (51%) mantiene un hábito de uso frecuente de IA a diario o semanalmente.

Pero el comportamiento no equivale a voluntad. Gallup también encontró que, en solo un año, la proporción de personas de 14 a 29 años que se sienten “llenas de esperanza” respecto a la IA cayó del 27% al 18%. Casi un tercio (31%) de los encuestados se sienten “enojados”, y un 42% está atrapado en una ansiedad persistente.

El uso frecuente y la confianza en colapso ocurren simultáneamente, y esta tensión, que combina odio y dependencia, se está extendiendo entre la Generación Z en Estados Unidos (nacidos entre 1996 y 2012).

¿Por qué la generación que más usa la IA, en realidad, menos confía en ella?

01 Ansiedad: Mantener al enemigo cerca

El grupo más hostil hacia la IA son los recién ingresados al mercado laboral o aquellos que aún buscan su punto de partida.

Datos de Gallup muestran que, entre los Z que ya están empleados, hasta un 48% considera que los riesgos de la IA en el trabajo superan con creces sus beneficios, un aumento de 11 puntos porcentuales en un año. Solo un 15% piensa que los beneficios superan los riesgos.

La causa es fácil de entender: el mal estado de la economía y la dificultad para encontrar empleo en Estados Unidos.

Datos del Banco de la Reserva Federal de Nueva York indican que, a finales del año pasado, la tasa de desempleo de graduados universitarios de 22 a 27 años se disparó al 5.6%, mucho más que la tasa de desempleo general.

En este contexto, la IA se presenta como una herramienta para “mejorar la eficiencia”, que puede convertirse en el “empleado digital” de las empresas. Algunos altos ejecutivos de compañías de IA también expresan en los medios que “en los próximos años, muchos puestos de trabajo de nivel inicial podrían ser automatizados”.

Y estos trabajos suelen ser “puestos de nivel básico” exclusivos de los jóvenes; sin experiencia en estos roles, los jóvenes no tienen la oportunidad de construir una barrera de protección profesional.

Por lo tanto, aunque en la realidad esta sustitución aún no ha ocurrido en su totalidad, la expectativa ya ha cambiado la percepción emocional. Para los jóvenes, la IA se percibe como una potencial competidora.

El ciclo de la “oleada de desempleo” coincide con el auge de la IA｜Fuente: “The New York Times”

En un reportaje del “New York Times”, se mencionan muchas dificultades específicas de la Generación Z.

Por ejemplo, Erin, una graduada de psicología de 22 años, ha enviado casi 200 currículums para conseguir un trabajo básico en análisis de negocios, pero solo ha recibido 4 entrevistas y, finalmente, tuvo que trabajar como camarera en Long Island como transición. El proceso de búsqueda laboral la ha agotado física y mentalmente, y ya ha comenzado terapia.

Por otro lado, Sydney, una estudiante de primer año, no sabe qué carrera escoger. “Siento que cualquier campo que me interese podría ser reemplazado en los próximos años”. Su confusión representa a la mayoría de los universitarios en la actualidad.

En otro frente, las grandes empresas tecnológicas continúan despidiendo personal bajo el pretexto de desplegar IA. Esta es la realidad extremadamente fragmentada de hoy. Los élites de Silicon Valley pueden reducir costos y aumentar la eficiencia, pero en la situación real de los jóvenes, pierden la oportunidad de ingresar al mercado laboral.

Irónicamente, para no ser eliminados, deben abrir ChatGPT todos los días para pulir sus currículums y consultar con grandes modelos qué universidades son más fáciles de ingresar.

Esta inconsistencia psicológica y conductual respecto a la IA es la verdadera razón de la ansiedad de la Generación Z hacia ella.

02 Miedo: La IA que hay que usar

¿Si hay tanto odio y desconfianza, por qué el 51% de los jóvenes aún la usan a diario o semanalmente?

La periodista del “New York Times” Callie Holtermann, en una larga entrevista, encontró la respuesta: los jóvenes no creen que usar IA sea tan genial. La motivación que los lleva a abrir el chat es el miedo a “quedarse atrás en los estudios o en el trabajo si no dominan esta tecnología”.

Las reglas del trabajo ya han sido reformadas por la IA. Al revisar ofertas de empleo de nivel inicial, los jóvenes a menudo ven requisitos como “dominio de ChatGPT o Gemini”.

Un informe reciente de la empresa de IA para empresas Writer es aún más duro: el 77% de los ejecutivos afirma que los empleados que no dominan la IA no serán promovidos. Incluso, el 60% de los gerentes está considerando despedir a estos empleados.

Esto significa que, en el sistema laboral y de evaluación actual, no entender de IA equivale a ser eliminado.

La principal razón por la que los empleados luchan contra la IA es: no quieren que la IA reemplace su trabajo｜Fuente: WRITER

Y aunque consigan un puesto, ese miedo no desaparece.

Estos trabajadores también enfrentan el impacto del “FOBO” (Fear of becoming obsolete, miedo a volverse obsoleto). El informe señala que el 26% de los trabajadores cree que la IA está debilitando directamente su creatividad y su valor central en la empresa.

Se trata de una privación profesional profunda: las habilidades en código, leyes o finanzas que han estudiado durante años están perdiendo valor rápidamente. Con la pérdida de valor, también surge una profunda duda sobre sus propias capacidades. En la encuesta de Gallup, muchos jóvenes temen que la IA reduzca su pensamiento crítico y su creatividad.

Y este “FOBO” no solo afecta a los empleados, sino también a los directivos que obligan a sus equipos a adoptar IA. Según el informe de Writer, el 69% de las empresas están despidiendo por IA, pero el 39% ni siquiera ha pensado en cómo monetizarla. Incluso, el 73% de los CEO sienten ansiedad respecto a la estrategia de IA.

El 72% de los empleados siente o ha sentido cierta presión por la IA｜Fuente: WRITER

Cuando el miedo alcanza su punto máximo, los jóvenes comienzan a sabotear el sistema.

Casi la mitad (44%) de los empleados de la Generación Z admiten que conscientemente obstaculizan la introducción de IA en sus empresas, negándose a usarla, usándola incorrectamente o incluso reduciendo intencionadamente su productividad.

Las formas de sabotaje son variadas. Algunos ingresan secretos de la empresa en herramientas públicas de IA para activar alertas de seguridad; otros se niegan a usar software aprobado. En casos más extremos, manipulan su rendimiento en evaluaciones, incluso entregando trabajos de baja calidad generados por IA para demostrar que “la IA no funciona”.

El luddismo, que busca resistir el desempleo y las peores condiciones laborales provocadas por los cambios tecnológicos, es similar al movimiento Ludista de la Revolución Industrial, donde los trabajadores destruían máquinas.

Aunque eso signifique enfrentarse a un riesgo alto de despido, actúan de manera pasiva para luchar contra su miedo interno.

03 Precaución: Cuanto más usan, menos confían

Frente a la ansiedad y el miedo, muchos jóvenes empiezan a ser cautelosos con la IA.

Esta cautela se refleja en una serie de comportamientos concretos: comienzan a establecer límites con la IA. Ya saben claramente qué puede hacer la IA y qué no deben confiarle.

El primer límite está en las relaciones interpersonales.

Por ejemplo, Abigail Hackett, una empleada del sector turístico de 27 años, fue entrevistada por el “New York Times”. Ella usa IA para gestionar textos complejos en su trabajo, ahorrando mucho tiempo. Pero en su vida privada, nunca usa IA para redactar mensajes personales. La razón es simple: no quiere que sus “músculos sociales” se atrofién.

Este es un ejemplo de “precaución selectiva”: la IA puede integrarse en los procesos laborales, pero no en las relaciones sociales.

Incluso en aquellas actividades que consumen mucho tiempo, como la compañía a través de IA, la actitud de los jóvenes ha cambiado.

En los últimos dos años, herramientas de chat de personajes como Character.AI se han popularizado rápidamente entre los jóvenes. Estas pueden simular amigos, amantes o personajes ficticios, ofreciendo una compañía “siempre en línea”. Sin embargo, también aumentan las controversias, incluyendo adicción juvenil, dependencia emocional e incluso casos de autolesiones o suicidio.

Muchos opinan que la IA está debilitando las habilidades sociales de los menores.

Pero investigaciones a largo plazo de la Universidad de Sydney refutan esa hipótesis: la mayoría de los jóvenes son conscientes y no ven a la IA como un sustituto real de los humanos; más bien, la consideran una forma de entretenimiento o juego.

Por ejemplo, Quentin, de 15 años, que solía ser un usuario intensivo de Character.AI, afirma claramente que solo es un juego, una pila de unos y ceros.

Cuando la vida real cambia, como hacer nuevos amigos en la escuela o comenzar una relación, el tiempo que dedica a los chatbots cae drásticamente. Los chatbots son solo una distracción para el aburrimiento; en cuanto la vida real empieza a avanzar, la IA se abandona sin remordimientos.

Al establecer límites en su vida, los jóvenes también dejan de confiar en la IA en decisiones clave.

Según una encuesta de la consultora Ruffalo Noel Levitz 2024, un tercio de los estudiantes de secundaria usan IA para planificar su ingreso universitario. Les pide que hagan listas de universidades, que organicen costos, becas y tasas de aceptación en tablas para hacer una preselección rápida, pero no confían en que la IA tome decisiones.

Esta cautela se ha construido a partir de experiencias negativas.

En un reportaje del “New York Times”, un estudiante de secundaria en Wisconsin, Brandon, se acostumbró a verificar estrictamente la información de la IA, porque en una ocasión, el modelo le recomendó becas universitarias que en realidad no existían, haciendo que perdiera mucho tiempo verificando.

En San Francisco, otro estudiante, Tanay, vio a través de las emociones falsas que la IA le transmitía: cuando le dijo “seguro que puedes entrar en Princeton”, se dio cuenta de que la IA solo usaba una sobreabundancia de afirmaciones para complacerlo, sin ayudar en su decisión de escoger universidad.

En Estados Unidos, en promedio, 376 estudiantes en escuelas públicas comparten un consejero, por lo que muchos recurren a la IA para ayudar en sus solicitudes｜Fuente: “The New York Times”

¿Quién no ha sido engañado por la IA alguna vez? Cuando estas experiencias se repiten varias veces, la confianza inicial se desvanece.

Al revisar los datos de Gallup y Pew, la “paradoja de la IA” se explica claramente.

Más de la mitad de los jóvenes usan IA a diario, impulsados por la presión del sistema laboral y académico. Pero su confianza en la tecnología cae del 27% al 18%, porque cuanto más la usan, más enfrentan problemas y más ven sus límites.

Ansiedad, miedo, cautela e incluso un uso excesivo parecen coexistir en la actitud de los jóvenes hacia la IA.

Porque en este ciclo tecnológico inevitable, la Generación Z ha llegado a una conclusión.

La herramienta es solo eso, una herramienta. Hay que aprovechar su valor al máximo, pero sin venerarla como un dios, y mucho menos dejar que ella tome decisiones por uno mismo.

Más que desconfianza en la tecnología, lo que han entendido es que los beneficios y los costos de esta tecnología pueden recaer en ellos mismos al mismo tiempo.