¿Alguna vez has visto aparecer 'Llamador VoIP' en tu teléfono y te has preguntado qué significa realmente? Honestamente, es más simple de lo que parece.

Entonces, ¿qué es un llamador VoIP? Es básicamente alguien que te llama a través de internet en lugar de usar líneas telefónicas tradicionales como Verizon o AT&T. VoIP significa voz sobre protocolo de internet, y todo el audio se enruta a través de tu conexión de banda ancha en lugar de torres celulares o fibra óptica.

Así es como funciona: cuando alguien realiza una llamada VoIP, su voz se convierte en señales digitales que viajan por internet a través de un enrutador. Esa señal luego se convierte de nuevo en una señal telefónica normal antes de llegar a ti. Bastante sencillo una vez que lo desglosas.

Lo que pasa es que probablemente ya has usado esta tecnología sin darte cuenta. ¿Alguna vez hiciste una llamada a través de Skype, Google Voice o Facebook Messenger? Eso es VoIP. Ahora las empresas también están adoptando esto. Aproximadamente el 35% de las compañías actualmente dependen de sistemas VoIP para sus operaciones diarias, y se proyecta que la industria crezca alrededor del 15% anual hasta 2027.

¿Y por qué las empresas están apostando por esto? Principalmente por ahorro de costos. Un sistema de llamador VoIP no requiere hardware especializado costoso como los teléfonos tradicionales. Solo necesitas tus computadoras existentes y conexión a internet, y descargar una aplicación. Además, obtienes funciones como desvío de llamadas, cifrado de llamadas y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar siempre que tengas la aplicación de softphone. Y si tu negocio crece, agregar más líneas es mucho más barato que comprar teléfonos físicos adicionales.

Ahora, si estás recibiendo llamadas y necesitas saber qué es un llamador VoIP versus una llamada regular, hay algunas formas de verificarlo. Primero, activa tu identificación de llamadas. También puedes probar servicios de búsqueda inversa de números para identificar quién llama, o buscar el nombre de dominio que podría estar asociado con el llamador VoIP. Algunas herramientas de análisis de paquetes incluso pueden mostrarte los detalles de la dirección IP si tienes más conocimientos técnicos.

Si estás recibiendo llamadas spam de VoIP, tienes opciones. La mayoría de los teléfonos te permiten bloquear números directamente. También puedes registrarte en el registro nacional de No Llamar si quieres reducir las llamadas de telemercadeo. Para una opción más técnica, puedes configurar tu enrutador para bloquear aplicaciones VoIP específicas, aunque eso requiere algo de trabajo.

Una cosa a recordar: que sea un llamador VoIP no significa que sea una estafa. Muchas empresas legítimas usan tecnología VoIP ahora, así que esa llamada podría ser completamente legítima. La clave es hacer tu debida diligencia y verificar de dónde proviene antes de decidir si contestar o bloquearla.