Hay miembros de la comunidad que están ayudando a transmitir comentarios reales a los responsables del proyecto, sugiriéndoles que hablen más con los usuarios. Actualmente, las personas que han participado realmente coinciden en que la dificultad está demasiado alta, incluso un poco exagerada. Aquellos que solo hablan sin haber experimentado realmente, naturalmente, no escucharán sus voces. Esta diferencia en la percepción en realidad ayuda a ilustrar el problema, ya que los usuarios que han participado con su dinero y esfuerzo son los que sienten las cosas de manera más directa.