توجد عدة أسباب لتجميد الحساب على المنصة، الأولى هي تعديل إعدادات الأمان، عندما يقوم المستخدم بتغيير جهازه وتعديل إعدادات الأمان الأولية، ستحمي المنصة أمواله لمدة 24 ساعة، وبعد انتهاء فترة الرقابة الأمنية لمدة 24 ساعة ستعيد الأمور إلى طبيعتها تلقائيًا. الثانية هي إلغاء الطلبات المتكررة، عندما يتم إلغاء عدد من الطلبات ويصل العدد إلى الحد الأقصى، ستتم تقييد وظيفة شراء العملات المشفرة لمدة 15 دقيقة إلى 24 ساعة، وستتم إعادة تعيين العدد إلى الصفر في صباح اليوم التالي. الثالثة هي تنشيط الرقابة الأمنية على المنصة، مثل تنشيط تحذيرات الأمان على المنصة بسبب التداول مع هويوانغ، ستتم تقييد وظيفة الحساب وتجميده لمدة 60 يومًا. الرابعة هي تجميد الأصول بعد إرسال طلب شراء أوامر محددة السعر والوقف وجني الأرباح ووقف الخسارة، ستتم تجميد الأصول المقابلة ويمكن استعادة الأموال عند إلغاء الطلب. الخامسة هي تنشيط حماية الأمان T+N بعد شراء العملات المشفرة، ستتم معاقبته بعد عدد من الأيام وستتم إزالة القيود تلقائيًا بعد ذلك. السادسة هي تجميد بواسطة السلطات الرقابية، عندما تستلم المنصة مذكرة تجميد من السلطات الرقابية، ستقيد وظيفة الحساب وتجميده وفقًا للمتطلبات. يجب على المستخدمين التواصل مع الجهات ذات الصلة للتحقق من الأسباب. تجميد بواسطة السلطات الرقابية غير عادي ويجب التعامل معه بحذر. هذه هي بعض الحالات التي يمكن تجميد الحساب بها.