لم يعد رؤساء الشركات في وادي السيليكون يتحدثون عن تسريح العمال بسبب الذكاء الاصطناعي.

المصدر: وول ستريت جورنال، تحرير: BitpushNews

مع تحول الرأي العام تجاه الذكاء الاصطناعي إلى السلبية، تتراجع التحذيرات من تسريح العمالة على نطاق واسع

قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، إن الصناعة قللت من قدرتنا على البقاء "مركزين على الإنسان" في كل شيء.

قبل عام، كانت الرسالة التي ينقلها العديد من قادة الأعمال هي أن الذكاء الاصطناعي سيدمر الوظائف بالكامل. لكن خلال الشهر الماضي أو نحو ذلك، بدأ الرؤساء التنفيذيون لشركات التكنولوجيا في تبني نبرة أكثر تفاؤلاً.

في أواخر مايو من هذا العام، قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI – الذي طالما توقع أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تغييرات جذرية في سوق العمل – في مؤتمر: "لقد كنا على صحيح إلى حد كبير في توقعاتنا التقنية، لكننا كنا مخطئين تمامًا فيما يتعلق بالتأثيرات الاجتماعية والاقتصادية."

بعد فترة وجيزة، قال في مقابلة مع CNBC: "إن صناعتنا تقلل من شأن كيف سنحافظ على القدرة على التركيز على الإنسان في كل شيء."

حذر داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، في مايو 2025 من أن الذكاء الاصطناعي قد يقضي على نصف الوظائف الناشئة. بعد عام، أكد على السيناريو الأكثر إيجابية الذي تواجهه الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي: "يمكنهم القيام بنفس الأشياء بموارد أقل، مما يؤدي إلى نتائج مثل تسريح العمالة؛ أو يمكنهم القيام بالمزيد بنفس الموارد. لكن هذا يتطلب إبداعًا."

في مقال نشره المسؤول التنفيذي في يونيو، كتب أنه أطلق التحذيرات من فقدان الوظائف لإعطاء صانعي السياسات والقطاع الخاص أفضل فرصة للتكيف – ولم يكن يقصد أن يكون "مبشرًا بنهاية العالم". (كما كتب أن احتمالية "البطالة الدائمة" لا تزال قائمة.)

هل هذا المنظور الأكثر تفاؤلاً يهدف إلى استعادة العملاء والجمهور الذين يشعرون بالإحباط من وعود الذكاء الاصطناعي بـ"قلب العالم رأسًا على عقب"؟

أم أن الناس الآن لديهم فهم أفضل لدور الذكاء الاصطناعي في مكان العمل؟

تأتي بعض التعليقات حول إمكانات الذكاء الاصطناعي في خلق الوظائف في وقت تقوم فيه الشركات بتسريح العمالة لجمع المزيد من الأموال لإنفاقها على الذكاء الاصطناعي.

قال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مؤخرًا في مقابلة مع مجلة Complex: إذا ركزت الشركات على زيادة إنتاجية الموظفين بوتيرة أسرع من الأتمتة، "فمن الناحية النظرية، يجب أن يكون هناك وظائف أكثر في المستقبل، وليس أقل." في مايو من هذا العام، بدأت الشركة في تسريح 8000 موظف وتبسيط الفرق.

في فبراير من هذا العام، تحدث آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، عن إمكانات الذكاء الاصطناعي في خلق الوظائف في مقابلة مع CNBC. وقبل عام، كان قد أعلن أن الشركة ستخفض عدد الموظفين في السنوات القادمة بسبب الذكاء الاصطناعي. قالت أمازون إن تسريح 16 ألف موظف الذي تلا ذلك لم يكن مرتبطًا بتطبيق الذكاء الاصطناعي، بل كان بهدف تقليل المستويات التنظيمية وإحياء ثقافة الشركة.

بشكل عام، تحول السرد من سيناريو نهاية العالم الذي يتسبب فيه الذكاء الاصطناعي بـ"تقليص الموظفين" إلى مستقبل يستطيع فيه العمال الاحتفاظ بوظائفهم وتحقيق زيادة في الإنتاجية.

كان داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، قد حذر من استبدال الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، لكنه قال في مقال حديث إنه لم يقصد أن يكون "مبشرًا بنهاية العالم".

لا يقتصر هذا التغيير في المزاج على قادة التكنولوجيا فقط: وجد استطلاع أجرته EY-Parthenon أن نسبة الرؤساء التنفيذيين الذين يعتقدون أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تسريح كبير للعمالة انخفضت من حوالي 46% في يناير 2025 إلى 20% في مايو من هذا العام.

"ربما لاحظوا أن سوق العمل لم يتغير بالسرعة التي توقعوها (أي الانهيار)،" قال ديفيد أوتور، أستاذ الاقتصاد في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. "ربما أدركوا أن الإعلان عن أن منتجك العظيم الجديد سيدمر الاقتصاد هو مجرد استراتيجية تجارية سيئة."

وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة التكنولوجيا المالية Ramp وشركة ذكاء القوى العاملة Revelio Labs أن نمو التوظيف في الشركات التي استثمرت أكثر في الذكاء الاصطناعي كان أعلى بنحو 10% مقارنة بالشركات المماثلة التي لم تتبنَ الذكاء الاصطناعي بعد.

"الشركات التي أعرفها والتي تتبنى الذكاء الاصطناعي أكثر من غيرها هي أيضًا الشركات التي توظف أكثر،" قال ألتمان في مقابلة مع CNBC. قال بعض قادة التكنولوجيا إن الذكاء الاصطناعي يخلق طلبًا على بعض الوظائف، وستظهر في المستقبل المزيد من الوظائف غير الموجودة حاليًا.

يختلف العديد من الاقتصاديين البارزين حول التأثير طويل المدى للذكاء الاصطناعي على التوظيف.

قال جيم فارلي، الرئيس التنفيذي لشركة فورد موتور، العام الماضي إن الذكاء الاصطناعي سيحل محل "نصف العمال ذوي الياقات البيضاء في أمريكا حرفيًا". لكن الشركة وظفت مؤخرًا مئات المهندسين، وعزت ذلك إلى المخاوف بشأن جودة العمل الآلي. (تم الإبلاغ عن هذه التعيينات سابقًا بواسطة بلومبرج.)

"المهندسون ذوو الخبرة التقنية العميقة الذين يستخدمون قوة الذكاء الاصطناعي يمثلون مزيجًا قويًا يدفع تحسين الجودة في فورد،" قال متحدث باسم فورد.

تحت قيادة الرئيس التنفيذي جيم فارلي، قامت فورد موتور مؤخرًا بتوظيف مئات المهندسين لمواجهة المخاوف المتعلقة بأتمتة العمل.

في الوقت نفسه، تتراكم المشاعر السلبية لدى الجمهور تجاه الذكاء الاصطناعي. وفقًا لاستطلاع رأي حديث أجراه باحثون من جامعة ستانفورد وجامعة كاليفورنيا في بيركلي، يعتقد حوالي 30% من الديمقراطيين أن الولايات المتحدة يجب أن تسرع الابتكار في الذكاء الاصطناعي بأسرع ما يمكن، بينما تبلغ هذه النسبة حوالي 50% لدى الجمهوريين و77% لدى مؤسسي الشركات التقنية.

"لقد تغيرت نبرة الحوار،" قال موريس شفايتزر، أستاذ القيادة واتخاذ القرار في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا. "كان هناك قدر كبير من المبالغة في البداية."

قال إنه بين بناء مراكز البيانات وجهود التنظيم الحكومي للذكاء الاصطناعي، "هناك مكون سياسي في ما يحاولون فعله."

بالإضافة إلى ذلك، هناك مسألة الأداء الفعلي للذكاء الاصطناعي في الشركات. تتعلم الشركات في مجالات التكنولوجيا وغيرها المدة التي يستغرقها تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة، وتسعى جاهدة لفهم أفضل لتأثيرها في معالجة المهام وسير العمل.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة الاستشارات التقنية والإدارية Emergn على كبار التنفيذيين في الشركات، تجد الشركات صعوبة في تحديد استثمارات الذكاء الاصطناعي الناجحة. قال حوالي 20% من القادة الأمريكيين إن التقارير التي تلقوها حول النشر كانت أكثر تفاؤلاً مما هو واقعي، حيث قامت بعض التقارير بـ"تجميل" الأخبار السيئة، بينما التزم الموظفون الصمت حيال الإخفاقات.

وفقًا لستيفن هنريكس، الباحث الأول في معهد القيادة للرؤساء التنفيذيين بجامعة ييل، عندما يتحدث الرئيس التنفيذي عن قدرات الذكاء الاصطناعي والعوائد المتوقعة في مكالمات الأرباح، قد يبدو ذلك جيدًا جدًا، "لكن كيف يتغلغل فعليًا في الاقتصاد بأكمله، فهذه مسألة أخرى."

كان جيف بيزوس، مؤسس أمازون، يتنبأ باستمرار بأن الذكاء الاصطناعي سيخلق فرص عمل جديدة. في يونيو من هذا العام، قال إن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى نقص في العمالة. عندما سُئل في مايو من هذا العام في CNBC عن خوف الناس من استبدال الذكاء الاصطناعي لوظائفهم، قال إن سبب الخوف هو أن "جميع الأشخاص الأذكياء كانوا يقولون ذلك طوال الوقت."

والآن، قلة هم الذين يقولون ذلك.