غالبًا ما يعتقد الناس أن الفهم يمكن تحقيقه من خلال التفسير، لكن الإدراك الحقيقي والحكمة لا يمكن نقلهما مباشرة عبر اللغة. على الأكثر، تقدم اللغة تلميحًا هيكليًا، وما إذا كان الشخص "يفهم" حقًا يعتمد على ما إذا كان قد مر بمعاناة ونضال متكرر مع مشاكل مماثلة في الواقع. فقط عندما يتوافق التعبير الخارجي مع الخبرة الداخلية المتراكمة، يحدث الفهم. ولهذا السبب، تحمل الجملة نفسها معاني مختلفة تمامًا في مراحل مختلفة من الحياة: ليس لأن المعلومات تغيرت، بل لأن شروط فهمها تغيرت. لذلك، فإن مفتاح تغيير الشخص لا يكمن في الإقناع، بل في إعادة هيكلة الإدراك الناتجة عن تجربته الخاصة.