معادلة الذكاء العاطفي:

الوعي العاطفي × التحكم في التعبير × التكيف مع السياق
القدرة على ملاحظة المشاعر دون القدرة على التحكم في التعبير، تعتبر حساسية.
القدرة على التحكم في التعبير دون الوعي بمشاعر الآخرين، تعتبر دبلوماسية.
القدرة على أن تكون لطيفًا مع الناس دون تمييز المواقف، تعتبر مداهنة.
الامتلاك للثلاثة معًا هو ما يُعبر عن نضج المهارات الاجتماعية.