لماذا نقول إن التعامل مع شخص لا يعتمد على ما يمكنه أن يمنحه لك، بل على ما يملكه؟ لأن حدود الشخص غالبًا ما تأتي من خوفه من فقدان شيء ما. الشخص الذي يمتلك مهنة يهتم بالمستقبل، والشخص الذي يمتلك سمعة يهتم بالتقييم، والشخص الذي يمتلك عائلة يهتم بالمسؤولية، والشخص الذي يمتلك ائتمان يهتم بالعلاقات طويلة الأمد. كل هذه قيود، وأيضًا تكاليف. على العكس، الشخص الذي لا يملك تراكمًا، ولا سمعة، ولا خطة طويلة الأمد، قد لا يسيء التصرف، لكن سلوكه غالبًا ما يكون أصعب في التنبؤ، لأنه فقد أشياء أقل. لذلك، جوهر العلاقات عالية الجودة ليس تبادل الموارد، بل تصفية المخاطر. الثقة الثمينة بين الناس ليست في مدى ما يمكن أن يمنحه لك الآخرون من مصالح، بل في أنك تعرف: حتى عند مواجهة المصالح، لا يزال لديه سبب لعدم إيذائك.