تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة التعهيد في آسيا: مئات الآلاف من الوظائف في الهند والفلبين تواجه ألم التحول

robot
إنشاء الملخص قيد التقدم
أخبار مارسي فاينانس 7 يونيو، في السنوات الأخيرة، ومع التطور السريع لتقنية الذكاء الاصطناعي (AI)، تتعرض صناعة "الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO)" في المنطقة الآسيوية لضربة قوية، خاصة في سوق العمالة الخارجية في الهند والفلبين. "الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال" تعني أن الشركات توكل الأعمال غير الأساسية إلى طرف ثالث لإدارةها، بهدف تقليل التكاليف، والتركيز على تطوير الأعمال الأساسية، وتشمل هذه الصناعة إدخال البيانات، ومعالجة المستندات والفواتير، واستشارات العملاء ومعالجة الشكاوى، والتحقق من المستندات وغيرها من الأعمال الأساسية. نظرًا لأن أعمال الـBPO تتسم بالتكرار العالي، فهي عرضة جدًا للاستبدال بواسطة AI. وهناك من يرى أن تقنية الذكاء الاصطناعي لن "تخلق وظائف" أو "تلغي وظائف" بشكل متساوٍ في جميع أنحاء العالم، بل ستعيد تقسيم التخصصات العالمية. المناطق التي تركز فيها التقنية ورأس المال ستستفيد من وظائف عالية القيمة، في حين أن المناطق التي كانت تعتمد على العمالة منخفضة التكلفة، مثل الهند والفلبين، كمراكز تقليدية للاستعانة بمصادر خارجية، قد تواجه فقدان الوظائف وتفريغ الصناعة، مما يزيد من تفاقم عدم المساواة. (شعب)
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
  • أعجبني
  • تعليق
  • إعادة النشر
  • مشاركة
تعليق
إضافة تعليق
إضافة تعليق
لا توجد تعليقات
  • مُثبت