كاش آب تطلق "عصا الدفع السحرية"، جاك دورسي يتفاخر على وسائل التواصل الاجتماعي لمهاجمة تدفقات الأموال لجيل Z

تحت شركة Block، أطلقت خدمة Cash App حلقة مفاتيح NFC على شكل نجمة بسعر 25 دولارًا، يمكن استخدامها للدفع مباشرة في أجهزة الدفع التي تدعم تقنية Visa للمس، مستهدفة المراهقين وجيل Z الذين يجدون صعوبة في إخراج هواتفهم.
(ملخص سابق: شرح شركة الدفع Block》مبيعات البيتكوين بقيمة 2.2 مليار دولار في الربع، واستراتيجيات "الربح السهل" لمدير تويتر السابق)
(معلومات إضافية: كشف ورقة بيضاء عن التواصل اللامركزي Bitchat الذي أطلقه Jack Dorsey، وخطوط التواصل اللامركزية)

فهرس المقال

تبديل

• مواصفات المنتج: حلقة مفاتيح NFC على شكل نجمة، موجهة لمناسبات الحفلات، الملاعب الرياضية
• لماذا نروج للأجهزة المادية: قلق نمو Cash App
• هل التحول إلى الدفع المادي هو اتجاه أم مجرد حملة تسويقية؟

شيء يشبه عصا الجنية، يمكن الآن استخدامه للدفع عبر البطاقة. أطلقت شركة Block، من خلال Cash App، جهازها الجديد Cash App Wand رسميًا في 4 يونيو، بسعر 25 دولارًا، ومتاح الآن لمالكي بطاقة Cash App داخل التطبيق. هذه الحلقة اللامعة، على شكل نجمة، بطول حوالي 4.29 إنش، وأعرض 1.71 إنش، مزودة بشريحة مدمجة ومرتبطة ببطاقة ائتمان، ويمكنك ببساطة لمسه أمام أي جهاز يدعم الدفع بواسطة Visa لإتمام المعاملة.

الجمهور المستهدف واضح: المراهقون وجيل Z. خطة Block هي جعل عملية الدفع "مرئية وذات طابع اجتماعي"، بحيث لا يكتفي الشباب بإتمام المعاملة فقط، بل يمكنهم عرض شيء ما أثناء الدفع.

مواصفات المنتج: حلقة مفاتيح NFC على شكل نجمة، موجهة لمناسبات الحفلات، الملاعب الرياضية

يعد Cash App Wand أول جهاز ضمن خط منتجات Cash App Tags الجديد. التصميم يختار عمدًا غلافًا لامعًا على شكل نجمة، ليبرز "جاذبيته البصرية التي تجعل الناس يرغبون في النظر إليه أكثر". يركز الاستخدام على الحفلات الموسيقية، والأحداث الرياضية، والأماكن التي يصعب فيها إخراج الهاتف أو البطاقة المادية من الجيب.

أما من ناحية الأمان، فبعد كل عملية دفع يتم إرسال إشعار فوري إلى الهاتف المرتبط؛ وإذا فقدت الحلقة، يمكن للمستخدم قفلها أو تعطيلها في تطبيق Cash App في أي وقت، دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.

قال Thomas Templeton، مسؤول الأجهزة في Block:

"رأينا فرصة فريدة لجعل الدفع مرئيًا وذو طابع اجتماعي للمرة الأولى. أخبرنا المختبرون الأوائل أنهم يحبون حمل هذه العصا عند الخروج، ويظهرونها أثناء الدفع، ونحن نؤمن أن العملاء لديهم حاجة حقيقية لمثل هذا المنتج."

لم تقتصر رؤية Block على شكل الحلقة فقط. أشار Templeton إلى أن "دمج الشريحة في أي شيء" هو الاتجاه المستقبلي، من أساور تتبع الصحة إلى قبعات البيسبول، وكلها قد تصبح أجهزة Cash App Tags القادمة، مستهدفة فئات مختلفة من المستهلكين.

لماذا نروج للأجهزة المادية: قلق نمو Cash App

لفهم هذه العصا، يجب النظر أولاً في مسيرة Cash App خلال السنوات الأخيرة.

تم إطلاق Cash App في 2013، وهو المنتج الأساسي الذي أنشأه Jack Dorsey لتقديم تجربة دفع سريعة وسهلة. بفضل الانتشار الشفهي، وترويج الأغاني الهيب هوب، واعتماد العاملين المستقلين وطبقة الاقتصاد غير الرسمي، سرعان ما أصبح Cash App شائعًا، وتفوق على Venmo في حصته السوقية.

لكن وفقًا لوكالة Bloomberg، فإن النمو السريع جلب معه مشاكل: ثغرات في مراجعة العملاء ومكافحة الاحتيال أدت إلى تسوية دعاوى جماعية بقيمة 15 مليون دولار في يناير 2024، واتفاق تسوية بقيمة 175 مليون دولار مع مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي (CFPB) في 2025. بعد ذلك، بدأ Block في إصلاحات واسعة، وتعويض المستخدمين المتضررين، وإغلاق الحسابات غير المؤهلة، مما أثر على عدد المستخدمين.

ضغط انخفاض عدد المستخدمين دفع Block لإعادة تعريف مسار النمو. وكان التركيز هذه المرة على المراهقين: تقول Cash App إن واحدًا من كل خمسة مراهقين في أمريكا يمتلك بطاقة Cash App مخصصة؛ وأطلقت الشركة حسابات موجهة للمراهقين في 2021، وأطلقت مؤخرًا بطاقات ائتمان موجهة للأطفال من 6 إلى 12 سنة تحت إشراف الأهل. ويعد Cash App Wand تجسيدًا لهذه الاستراتيجية الشابة على مستوى الأجهزة.

هل التحول إلى الدفع المادي هو اتجاه أم مجرد حملة تسويقية؟

لم تأتِ فكرة Cash App Wand من فراغ. هناك منتج أكبر وأكثر تعقيدًا، وهو عصا بلاستيكية يمكنها إدخال بطاقة ائتمان فعلية، انتشرت على وسائل التواصل الاجتماعي، وتظهر في صور من السوبر ماركت إلى ديزني لاند، حيث يفاخر الناس بها. استغلّت Cash App هذا الزخم من "أدوات الدفع" في المجتمع، وأدمجت الشريحة داخليًا، وجعلت الشكل أكثر أناقة، وسعرها المعقول 25 دولارًا يقلل من حاجز الدخول.

المشكلة أن الدفع بواسطة التلامس أصبح سريعًا ومريحًا بالفعل، فكم من الاستخدام الحقيقي يمكن أن يضيفه حلقة المفاتيح هذه، أم أنها مجرد تجربة جديدة عند فتح العلبة؟ هل التحول إلى الأجهزة المادية والمجتمعية للدفع يلبي حاجة طويلة الأمد، أم أنه مجرد ورقة تسويقية تستخدمها Block لجذب المستخدمين، وفي النهاية يتعين على السوق إثبات ذلك.