التنبؤ بهذا الأمر هو الأسهل أن يُصدم به. لكن على مدى هذه السنوات، أصبحت لدي عادة — أن أفكر بجدية كل ستة أشهر في ”ما يحدث في المستقبل من عامين إلى خمسة أعوام”. ليس بهدف التنبؤ بدقة، بل لضبط نموذج قراراتي.

فيما يلي بعض الأحكام التي أستند فيها إلى الاتجاهات الحالية، قد لا تكون صحيحة، لكنها كلها نتائج تفكير متكرر.
الهيكل الوظيفي: من ”الاستبدال” إلى ”المساعدة على الطيران”، ثم إلى ”التعايش”
لقد كانت رواية ”الذكاء الاصطناعي يستبدل البشر في العمل” تتردد منذ عامين. لكن إذا نظرنا إلى مدى خمسة أعوام، فالأرجح أن يحدث ليس ”استبدال واسع النطاق”، بل إعادة هيكلة كاملة لبنية القدرات الوظيفية.
وبالتحديد، بعد خمس سنوات سيكون هناك ثلاثة مستويات واضحة:
أدنى مستوى: الوظائف التي تم استبدالها تمامًا بالذكاء الاصطناعي. هذا المستوى أصغر مما يتصور الكثيرون. الوظائف التي ستختفي حقًا هي تلك التي تتميز بكثافة قرار منخفضة جدًا — النصوص النموذجية، إدخال البيانات التي لا تتطلب حكمًا، الردود على خدمة العملاء ذات العمليات الثابتة. هذه الوظائف في جوهرها لا تحتاج إلى ”إنسان”، فقط لم تكن هناك من قبل حلول أقل تكلفة.
المستوى الأوسط — وهو الأكبر أيضًا: التعاون بين الإنسان والآلة ليصبح نمط العمل الافتراضي. المبرمجون لم يعودوا يكتبون كل سطر من الكود يدويًا، بل مسؤولون عن تصميم الهيكل، مراجعة الكود الذي تنتجه الذكاء الاصطناعي، ومعالجة الحالات الحدية التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي التعامل معها. المصممون لم يعودوا يرسمون من الصفر، بل يحددون الاستراتيجية البصرية، يختارون ويضبطون مخرجات الذكاء الاصطناعي. المحامون يستخدمون الذكاء الاصطناعي في استرجاع الحالات والأوراق القانونية الأولية، ويتركزون هم في وضع الاستراتيجيات والدفاع في المحكمة.
أعلى مستوى: العمل الذي يتطلب حكمًا كثيفًا يقتصر على البشر فقط. قرارات استراتيجية للشركات، والتعاون بين الأقسام