دون سونغ هذه الرؤية مهمة جدًا: النظر فقط إلى الدرجات يشبه النظر فقط إلى المجموع الكلي لتقرير الفحص الطبي، ما يجب أن تسأل عنه حقًا هو «أين المشكلة، وكيف حدثت المشكلة». يجب أن يكون تقييم الوكيل الذكي كذلك، حيث يتم تقسيم الفشل إلى أنماط قابلة للتشخيص، لكي يتم علاجها بشكل مناسب.

تؤكد أبحاث بيركلي للذكاء الاصطناعي وآراء داون سونغ على أنه عند تقييم الوكيل الذكي، يجب التركيز على الأسباب المحددة لفشل الفهم، وليس فقط على درجات الأداء الأساسية. ينبغي تقسيم الفشل على المدى الطويل إلى أنماط قابلة للتشخيص، من أجل تحديد وتحليل دقيق لمكان ولماذا يفشل الوكيل الذكي. لم تقدم النص الأصلي معلومات حول المعايير المحددة، أو تفاصيل التحليل، أو تصنيفات أنماط الفشل.