تمييز ما إذا كان الشخص موثوقًا به من خلال عشرة تفاصيل دقيقة:

أولاً، كل شيء يُعطى توضيحًا، ويبدأ وينتهي بشكل جيد، ولا يترك الأمور معلقة؛
ثانيًا، لا يعد وعودًا بشكل متهور، وبمجرد أن يوافق، يلتزم تمامًا بتنفيذها؛
ثالثًا، إذا كانت قدرته غير كافية، يُعلم ذلك مسبقًا، وليس يتأخر أو يختفي؛
رابعًا، دائمًا يحمل شعورًا بالامتنان، ولا يعتبر جهود الآخرين أمرًا مفروغًا منه؛
خامسًا، هادئ في مشاعره، ولا يعبر عن مشاعره السلبية للآخرين؛