سجل أكثر من 15 شكوى في السنة، و أكثر من 30 شكوى في 12315 يُعتبر مطالبات خبيثة، والخطة الجديدة وضعت حدودًا للدفاع عن الحقوق، وضربت على يد المبلغين عن الاحتيال المهنيين، وهو أمر جيد في الأصل.

لكن عند النظر إلى هذه "الخطوط الحمراء للدفاع عن الحقوق"، وربطها ببعض طرق التعامل في منصات العملات الرقمية، لا مفر من الشعور بالحزن:
شكاوى المستخدمين لها معايير واضحة ومقيدة، لكن المنصات تتعامل مع الملاحظات العادية، دون وجود قواعد شفافة على الإطلاق.
حق التفسير دائمًا في أيديهم، مهما كانت حجتك منطقية، لا يمكنك إلا قبول النتيجة بشكل سلبي، وحتى قناة التعبير عن الصوت غالبًا ما تُقيد بشكل سري.
أنا مجرد مستخدم عادي، لا أملك القوة ولا أريد التعمق، وسأتوقف عند هذا الحد. الأمور التالية تُترك لمن يرغب في الاستمرار في التعبير.