معظم الناس في هذا العالم هم جمهور غير منظم.

هم لا يهتمون بالأفكار المجردة على المدى الطويل،
وهم أكثر عرضة للتأثر بالمشاعر، والهوية، والانتماء الجماعي.
سوف ينسى الجمهور المشكلات المعقدة،
لكن سيتذكر الغضب البسيط.
لذلك، واحدة من أهم قدرات الحاكم ليست إقناع الجميع،
بل إعطاء الجميع مخرجًا عاطفيًا بسيطًا بما يكفي.