في العديد من العلاقات الحميمة، الأمر الأكثر رعبًا لم يكن أبدًا عدم الحب، بل أن يبدأ كل طرف بـ"عدم سماع" الآخر. شخص يعبر عن استيائه، والآخر يحاول جاهدًا تفسير نفسه؛ شخص يرغب في أن يُفهم، والآخر يسرع لإثبات أنه على حق. لأنه عند مواجهة أقرب الناس، غالبًا ما يدخل الدماغ بشكل غريزي في حالة دفاعية، حيث يفسر المشاعر على أنها هجوم، والتعبير على أنه نفي. مع مرور الوقت، ليس الأمر أنه لا يريد الكلام، بل أنه أدرك أخيرًا: بغض النظر عما يقوله، الطرف الآخر لا يستطيع استيعاب مشاعره. في النهاية، العديد من العلاقات لا تُهزم بسبب الخلاف، بل تُهزم بسبب "فقدان الاتصال العاطفي" المستمر.