ماذا يعني "سحب الأموال بطريقة الشكوى الرسمية"؟ في الصين، الأموال الموجودة في البنك، من الناحية النظرية هي ملكك، لكنها لا تعني أنك تستطيع التصرف بها بحرية. أنت ببساطة تذهب إلى البنك لسحب أموالك، ومع ذلك عليك أن تمر عبر طبقات من الشرح، والتحقق المتكرر، والموافقات المختلفة، والمقاومات المتنوعة، وكأنك تطلب من الآخرين أن يتصدقوا عليك. خاصة بعض البنوك المحلية، عندما تودع المال يسألونك من أين أتيت بالمال، وعندما تسحب المال يسألونك ماذا ستفعل به.

لذا، بدأ المودعون في استكشاف طريقة تسمى "سحب الأموال بطريقة الشكوى الرسمية": وهي أن تفتح حسابًا مباشرة في بنك حكومي كبير على مستوى المقاطعة أو أعلى (البنوك الصغيرة يمكن أن تكون غير محترمة، لكن البنوك الكبيرة لا بد من أن تتظاهر بأنها كذلك)، ثم تخبر خدمة العملاء المميزين أنك لديك عدة ملايين في بنوك أخرى وتريد تحويلها. ستكتشف أن الأموال التي كانت عالقة لا يمكن سحبها سابقًا، يمكن الآن أن تُحول بسهولة.
في الصين، غالبًا ما لا تحدد الكفاءة فعلاً القواعد، بل من هو الأعلى مستوى، ومن يملك سلطة أكبر. يمكن للبنوك الصغيرة أن تضع عراقيل أمام المودعين العاديين، لكن عندما يتعلق الأمر بتعاملات الأموال مع البنوك الكبرى ذات المستويات الأعلى، فإن عمليات "المراجعة" و"إدارة المخاطر" و"الموافقات" تصبح فجأة أكثر مرونة وكفاءة. وهكذا، تدرك أنه في بعض الأحيان، القدرة على استرجاع أموالك ليست دائمًا بيدك، بل تعتمد على من يتحدث نيابة عنك.