إقالة المدير التنفيذي كانت الجزء السهل. لم يكن لدى المجلس فكرة عما قدّموه فعلاً في عام 2019. → كل إعادة رسملة تتطلب توقيع مايكروسوفت أولاً → كل إعادة هيكلة كانت بحاجة لموافقتهم قبل أن تتحرك → كل قرار استراتيجي حقيقي مر عبره