حكم على شخص ما بأنه موثوق به من خلال 10 تفاصيل:

1. يوضح الأمور ويكملها، لا يترك الأمور معلقة.
2. لا يعد بسهولة، وبمجرد أن يوافق يبذل قصارى جهده لتحقيق ذلك.
3. إذا كان غير قادر على التنفيذ، يوضح ذلك مسبقًا، وليس يتأخر أو يختفي.
4. يفهم قيمة الامتنان، ولا يعتبر جهود الآخرين أمرًا مسلمًا به.
5. مستقر العاطفة، لا يفرغ مشاعره السلبية على الآخرين.
6. لا يستغل الفرص الصغيرة، لديه حدود وميزان في المصالح.
7. لديه إحساس بالحدود، ويحترم وقت ومساحة الآخرين.
8. يفكر في نفسه أولاً عند مواجهة المشاكل، ولا يعتاد تحميل الآخرين المسؤولية.
9. يحترم الضعفاء وموظفي الخدمة بشكل أساسي.
10. يتصرف بثبات، ولا يظهر وجهين أمام الناس.