لقد قضيت وقتًا طويلًا جدًا في محاولة معرفة كيفية الوصول فعليًا إلى شخص ما في مصلحة الضرائب، لذلك قررت أن أشارك ما تعلمته لأنه من الواضح أنني لست الشخص الوحيد الذي يشتبه في ذلك.

حسنًا، إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشأن حالة استردادك أو لديك أسئلة حول تقديمك، هناك رقم هاتف الضرائب الفيدرالي الذي يمكنك استخدامه. للأفراد هو 800-829-1040، أو إذا كنت تتحدث لغات أخرى هناك 833-553-9895. هم متاحون من الساعة 7 صباحًا إلى 7 مساءً حسب توقيت منطقتك، على الرغم من أن الانتظار في الواقع مرعب. خلال موسم الضرائب يكون المتوسط حوالي 4 دقائق، لكن بين مايو وديسمبر؟ أكثر مثل 11 دقيقة. ولا تفكر حتى في الاتصال يوم الاثنين أو الثلاثاء، الجميع يفعل ذلك.

هناك أيضًا خط تلقائي للتحقق من استرداد الأموال على الرقم 800-829-1954 إذا كنت لا تريد الانتظار - هذا الخط في الواقع مريح جدًا. لكن بصراحة، تصفح موقع مصلحة الضرائب أسرع إذا كنت تتبع حالة استردادك فقط.

إذا كنت تتعامل مع خصم (حيث يأخذون استردادك لسداد ديون فيدرالية) أو تحتاج إلى خطة دفع، هناك رقم هاتف ضرائب فيدرالي مختلف مخصص لذلك أيضًا - 800-304-3107 لأسئلة الخصم. بالنسبة لخطط الدفع، يمكنك الاتصال بالرقم الموجود على إشعارك أو مرة أخرى على 800-829-1040.

كما لديهم الآن دردشة مباشرة على موقعهم الإلكتروني إذا كنت تكره المكالمات الهاتفية مثلي. فقط ابحث عن دردشة مباشرة مع مصلحة الضرائب ويمكنك التحدث إلى شخص، على الرغم من أن التحذير هو أنهم لا يمكنهم رؤية تفاصيل حسابك الشخصية - فقط أسئلة الضرائب العامة.

نصائح مهمة: لا تتصل بدون استعداد (جدًا، اكتب ما تحتاجه مسبقًا)، لا تتصل في وقت متأخر من اليوم عندما يكون الجميع متعبًا، وكن هادئًا مع من يجيب. إنهم يتعاملون مع أشخاص محبطين طوال اليوم. نظام أرقام هاتف الضرائب الفيدرالي ليس مثاليًا لكنه يعمل إذا كنت استراتيجيًا بشأن وقت الاتصال.