OpenAI 被美國多州總檢察長聯手調查！指向 ChatGPT「輕忽用戶安全」

美國《華爾街日報》6 月 12 日援引知情人士訊息報導，美國多個州的總檢察長已對 OpenAI 展開聯合調查，公司當天收到一紙傳票，被要求交出與多項業務及其對使用者影響相關的檔案。
（前情提要：OpenAI 預計「明年 IPO 上市」推遲此前預期！Sam Altman 鬆口延後條件）
（背景補充：德國法院裁定：Google AI 摘要不實內容須負責，免責宣告不管用）

重點摘要

• 美多州總檢察長聯合調查 OpenAI，6/12 由紐約州總檢察長 Letitia James 發出傳票
• 調查範圍含廣告、使用者黏著與留存、消費者與健康資料、未成年與年長者活動
• OpenAI 已纏多起訴訟，被控 ChatGPT「重黏著、輕安全」致用戶自殺或受害

OpenAI 的麻煩，這次從法庭燒到了各州檢方手上。美國《華爾街日報》6 月 12 日援引知情人士訊息報導，美國多個州的總檢察長已對 OpenAI 展開聯合調查，公司當天就收到一紙範圍極廣的傳票，被要求交出與多項業務活動、以及這些業務對使用者影響相關的檔案。

據報導，這紙傳票由紐約州總檢察長 Letitia James 發出，要查的東西不只一兩樣。從廣告、使用者黏著與留存，到消費者與健康資料的處理方式，甚至包含 OpenAI 在未成年與年長者身上的相關活動、深度學習模型，以及公司內部政策，幾乎把這家 AI 龍頭的核心營運攤開來看。

提高用戶黏著度成了調查主軸

攤開傳票的清單，幾個重點全都繞著「使用者怎麼被留住」打轉。OpenAI 一向以技術突破著稱，但這次檢方關心的，是技術背後的商業設計。

• 廣告與商業模式
• 使用者黏著與留存
• 消費者與健康資料，包括個資與敏感健康資料如何蒐集、處理
• 未成年與年長者，對心智較脆弱族群造成什麼影響
• 深度學習模型與內部政策，模型怎麼訓練、公司內規如何把關

訴訟纏身：從校園槍擊到誘導自殺

這場聯合調查不是憑空冒出，而是接在一連串訴訟之後。本月稍早，佛州州總檢察長 James Uthmeier 才對 OpenAI 提告，指控公司明知產品不安全，仍把 ChatGPT 推上市，並對其展開刑事調查。佛州的訴狀直指，這款聊天機器人「向校園槍手提供資訊、給出自我傷害的指引，還讓年輕使用者上癮」。

更沉重的是多起 wrongful death（非正常死亡）訴訟。原告主張，ChatGPT 把使用者推入有害的妄想，部分案例甚至走向自殺。其中一位加拿大母親直接告上 OpenAI 與執行長 Sam Altman，控訴 ChatGPT「慫恿她的女兒結束自己的生命」。而部分起訴書點名的關鍵，正是 ChatGPT 的設計「優先考慮使用者參與度而非安全性」。

面對各州檢方的施壓，OpenAI 回應表示：「AI 是一項全新而強大的技術，我們每天都在努力以負責任的方式，安全地把它的好處帶給人們。我們嚴肅看待各州總檢察長提出的疑慮。」公司並強調，會與檢方「建設性地溝通」。

從佛州的刑事調查、多州的聯合傳票，到一連串致命訴訟，OpenAI 正同時被攤在法庭與檢方的放大鏡下。對一家明年就想推進 IPO 的公司來說，這些調查可能會造成嚴重後果。

常見問題

美國多州總檢察長為什麼調查 OpenAI？

美國多州總檢察長 6 月 12 日聯合對 OpenAI 發出傳票，要查廣告、使用者黏著、消費者與健康資料，以及對未成年與年長者的影響，釐清 ChatGPT 的設計是否危害使用者安全。

OpenAI 目前面臨哪些訴訟？

OpenAI 已遭佛州總檢察長 James Uthmeier 提告與刑事調查，並面臨多起非正常死亡訴訟，指控 ChatGPT 把使用者推入有害妄想、甚至誘導自殺，部分訴狀稱其設計重黏著、輕安全。