忘記SaaS：為何AI代理可能使ServiceNow和Palantir Technologies成為下一個萬億美元平台

對代理人工智慧（AI）如何使軟體即服務（SaaS）公司變得過時的恐懼是真實存在的。過去一年，許多SaaS股價大幅下跌，這些公司正試圖提升其模型，以在AI時代保持相關性。

這種恐懼已經擴散到SaaS巨頭ServiceNow（NOW +14.38%）和Palantir Technologies（PLTR +9.29%），它們的股價今年分別下跌了33%和23%。但代理AI可能並非一些投資者擔心的那樣威脅這些公司。以下是你需要知道的內容。

圖片來源：The Motley Fool

什麼是代理AI？

SaaS已成為軟體公司的首選模式，通過每月訂閱提供持續的收入。客戶不再獲得一次性包裝，隨著時間推移可能變得過時，而是建立持續的關係並進行升級。SaaS可以涵蓋從Salesforce的行銷軟體到Figma的圖形設計，再到Microsoft的Word等所有內容。

代理AI允許客戶自動化許多SaaS程式所做的操作，使其變得多餘。例如，一個作為資料庫的訂閱服務，仍然需要人類互動來分析資料和採取行動，代理可以添加資料、分析資料，並根據資料創建行銷活動。

SaaS如何融入代理AI？

受影響最大的SaaS股是傳統類型的公司。這些公司已經存在多年，基於較舊的技術。儘管每個人都在努力追趕AI，即使這些公司轉向AI模式，它們的服務需求也會減少，原因在於它們的模型變得更高效。換句話說，它們可以更快地完成更多工作，所需的“席位”或訂閱數量也會減少。

擴展

紐約證券交易所：NOW

ServiceNow

今日變動

(14.38%) $15.64

當前價格

$124.37

主要數據點

市值

$128B

當日範圍

$116.29 - $124.74

52週範圍

$81.24 - $211.48

成交量

6820萬

平均成交量

2500萬

毛利率

76.56%

ServiceNow和Palantir都是基於AI的公司，它們的業務已經處理了許多代理人可以完成的工作。ServiceNow去年推出了其控制塔（Control Tower），在市場開始擔憂代理AI之前。顧名思義，它是一個“集中指揮中心”，用來管理公司的AI計畫。

即使代理AI處理許多軟體應用，它仍然需要整合以達到最大效率和價值，這就是ServiceNow的作用。該公司擁有數千個長期合作的客戶，這使其能進一步加深客戶對其平台的依賴。

Palantir的情況類似，它不僅整合了不同的資料集，還派遣訓練有素的工程師到客戶端，繪製本體論（ontology）並建立定制系統，以提取最具行動性的洞察。其政府和商業合約持續多年，已深度嵌入其系統中。這些優勢是代理人無法簡單取代的，並為它們提供了優勢。

擴展

納斯達克：PLTR

Palantir Technologies

今日變動

(9.29%) $13.31

當前價格

$156.65

主要數據點

市值

$375B

當日範圍

$145.78 - $157.77

52週範圍

$118.93 - $207.52

成交量

330萬

平均成交量

4,680萬

毛利率

84.07%

隨著公司越來越依賴代理人，它們將需要像控制塔和Palantir的人工智慧平台（AIP）這樣的平台來管理，從而創造具有吸引力的長期機會。

謹慎提醒

ServiceNow和Palantir都是高成長、盈利的公司，儘管SaaS股價大跌，它們仍展現出強勁的實力。然而，這並不一定意味著它們現在是“瘋狂買入”的選擇，原因在於一個非常重要的因素：估值。即使在較低的股價下，它們的市盈率分別仍為61倍和154倍的滯後12個月盈利。

儘管它們可能擁有長遠的成長空間，但目前的價格可能限制了其上行潛力。