2026-10-01 05:26:26
IntiCube 獲得價值 1,100 億韓元的合約,計畫將 AI 擴展至 200 多家客戶
IntiCube 最近與 Shinhan Card 簽訂了金額達 1,100 億韓元的電信基礎設施升級合約,並以其聯絡中心客戶群為基礎,拓展 AI Agent 與自動化體驗(AX)服務。該公司計畫將其在金融、公共部門、電信及零售領域超過 200 家現有企業客戶的關係,轉化為 AI 服務商機。 IntiCube 正與 Denoticia 合作,將後者的 AI 資料基礎設施與 AI Agent 技術部署至現有客戶的系統中。兩家公司正在開發「AI 原生聯絡中心」,將 AI 能力從通話自動化延伸至支援客服人員進行決策及處理後續任務,進一步拓展傳統 AI 聯絡中心系統的功能。