Threads lại gặp sự cố khóa tài khoản! Nhiều chính trị gia và truyền thông đều gặp họa, làm thế nào để khiếu nại tự cứu khi tài khoản bị khóa?

Meta thuộc tập đoàn Meta đã xảy ra sự cố lớn về việc đình chỉ tài khoản hàng loạt trên Threads, IG và FB, phần lớn là do hệ thống nhầm lẫn "chưa đủ 13 tuổi" bị khóa, thành phố mã hóa chia sẻ kinh nghiệm từ quá khứ, nếu gặp phải việc bị đình chỉ, hãy tự cứu lấy bằng cách phản ánh!

Threads、IG、FB lại tiếp tục xảy ra sự cố đình chỉ, nguyên nhân là chưa đủ 13 tuổi

Bạn có đột nhiên bị đình chỉ tài khoản IG hoặc Meta không? Vào đêm ngày 14 tháng 6 đến sáng ngày 15 tháng 6, các nền tảng mạng xã hội của Meta như Threads, Instagram, Facebook liên tiếp xảy ra sự cố đình chỉ hàng loạt, nhiều người dùng trưởng thành khi đăng nhập đột nhiên nhận được thông báo hệ thống, lý do đình chỉ hầu hết đều là "chưa đủ 13 tuổi".

Làn sóng đình chỉ của Meta này ảnh hưởng rất rộng, bao gồm các phương tiện truyền thông đại chúng như "Kênh Tin tức Công viên", "Thông tấn xã Trung ương", "Tin tức Hoa thị" và "Minh thị", cùng cựu Tổng thống Chen Shui-bian, cựu Chủ tịch đảng Dân chủ Thái Bình Dương Ko Wen-je, cựu đại biểu Chen Po-wei, nghị viên thành phố Đào Viên Huang Qiong-hui, YouTuber Quán trưởng Chen Zhi-han, YouTuber Bā Jiǒng, MC Wu Jing-yi và các nhân vật lịch sử khác cũng đều bị ảnh hưởng.

Phía chính thức của Meta sau đó phản hồi, đây là do lỗi kỹ thuật, dẫn đến một số tài khoản bị nhầm lẫn thành người dùng chưa đủ 13 tuổi, hiện đang tích cực xử lý và sửa chữa.

Threads、IG帳號遭停權：自救指南、申訴管道

Khi bạn gặp phải việc tài khoản Threads、IG、FB bị đình chỉ, bạn nên tự cứu như thế nào? "Thành phố mã hóa" tổng hợp kinh nghiệm quá khứ giúp mọi người liệt kê một số bước phổ biến:

1. Khi bạn sắp bị đình chỉ, khi cố gắng đăng nhập sẽ thấy thông báo về việc đình chỉ, lúc này có thể nhấn chọn yêu cầu xem xét hoặc phản ánh để gửi yêu cầu xem xét.
2. Trong quá trình phản ánh xem xét, người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh danh tính thực, nếu qua kiểm tra nội bộ xác định là lỗi hệ thống sẽ loại bỏ, Meta sẽ khôi phục quyền sử dụng tài khoản đó.
3. **Nếu bạn không gặp phải quy trình này, cũng có thể trực tiếp nhấn vào liên kết kênh phản ánh chính thức: Facebook、Instagram、**Threads

Ngoài việc gửi phản ánh trực tiếp qua ứng dụng, "Thành phố mã hóa" cũng chia sẻ kinh nghiệm gặp phải việc FB bị đình chỉ vào năm ngoái:

• Điền mẫu đơn bằng tiếng Anh: Có một điều huyền bí là, điền đơn phản ánh bằng tiếng Anh hiệu quả hơn tiếng Trung, có người ban đầu phản ánh bằng tiếng Trung rồi chờ đợi hai ngày không có phản hồi, đổi sang tiếng Anh phản ánh lại, chưa đầy 24 giờ đã thành công khôi phục tài khoản.
• Thông qua kênh chăm sóc khách hàng thủ công: Nếu là người đã mua xác thực dấu tick xanh của Meta hoặc quản lý fanpage Facebook, có thể trực tiếp vào trang hỗ trợ doanh nghiệp của Meta, nhấn nút "Yêu cầu hỗ trợ" phía dưới trang, mô tả tình trạng bị khóa nhầm qua kênh chăm sóc khách hàng thủ công.
• Tránh gửi nhiều lần: Người đã gửi phản ánh không nên gửi đi gửi lại mẫu đơn để tránh hệ thống coi là lạm dụng và kéo dài thời gian xét duyệt.

Nguồn hình ảnh: Chụp màn hình thành phố mã hóa˙

Nguồn hình ảnh: Chụp màn hình thành phố mã hóa˙

Sự cố đình chỉ của Meta không phải lần đầu, năm ngoái cũng đã xảy ra

Thực tế, cùng kỳ năm ngoái, nền tảng mạng xã hội của Meta cũng đã xảy ra sự cố đình chỉ hàng loạt.

Vào giữa tháng 6 năm 2025, nhiều người dùng IG và Threads khi duyệt bình thường đột nhiên bị hệ thống khóa, màn hình hiển thị vi phạm quy tắc cộng đồng, khiến người dùng hoang mang.

Lúc đó, nhiều tài khoản của các influencer nổi tiếng trong cộng đồng tiền mã hóa tại Đài Loan cũng bị khóa, gồm Brain, Chain Learner, Hand Grenade, Mo Mountain Cat và Liên minh giao dịch DA; vào cuối tháng 6 cùng năm, còn xảy ra việc nhiều nhóm Facebook đột nhiên biến mất, bao gồm các nhóm về hoạt hình, trò chơi và đời sống, gây rối loạn lớn cho cộng đồng.

Bài báo liên quan:
IG、Threads爆停權潮！Cộng đồng tiền mã hóa cũng bị khóa, nguyên nhân là gì? Cách phản ánh tự cứu

Trời sập rồi! Các nhóm Facebook như Quan sát đường phố, Collapse Iron đều biến mất, Meta cuối cùng đã phản hồi

Cục Phát Triển Công Nghệ đã can thiệp vào sự cố đình chỉ của Meta

Đối mặt với sự cố lần nữa của Meta, Cục Phát Triển Công Nghệ đã chủ động liên hệ với công ty Meta Đài Loan sau khi nhận được phản ánh của người dân. Meta ngoài việc phản hồi là do vấn đề kỹ thuật, còn nhấn mạnh rằng không nhằm vào nhóm hoặc cá nhân cụ thể nào để chặn.

Meta quy định phải đủ 13 tuổi mới có thể tạo tài khoản, nền tảng còn có cơ chế bảo vệ tài khoản dành cho thanh thiếu niên, tự động giới hạn đối tượng tương tác và nội dung duyệt. Nguyên nhân của lỗi kỹ thuật bắt nguồn từ việc họ đang phát triển công nghệ phát hiện tự động tài khoản thanh thiếu niên, ngay cả khi người dùng nhập ngày sinh của người lớn khi đăng ký, vẫn sẽ bị đưa vào biện pháp bảo vệ phù hợp tuổi. Vì công nghệ này kết hợp kiểm tra nhân sự và công nghệ, khi thực thi cơ chế xác minh tuổi, có thể xảy ra nhầm lẫn trong đánh giá.

Cục Phát Triển Công Nghệ cho biết sẽ tiếp tục theo dõi tiến trình điều tra vụ việc này, và với lập trường bảo vệ quyền lợi số của người dân cũng như an toàn thông tin, yêu cầu Meta phải công khai, xử lý tích cực, cùng nhau bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cộng đồng.