Tôi nghĩ chúng ta đang đánh giá thấp một điều quan trọng về tương lai của trí tuệ nhân tạo:

Phản ứng của con người.
Nhiều người hình dung một thế giới nơi các công ty hoàn toàn thay thế con người bằng AI và robot, vì “hiệu quả hơn”.
Nhưng lịch sử chứng minh rằng xã hội không chỉ quyết định dựa trên hiệu quả hoặc chi phí.
Nó còn quyết định dựa trên giá trị, danh tính và nhận thức đạo đức.
Hôm nay chúng ta đã thấy những ví dụ:
Những người thích sản phẩm thủ công.
Người tiêu dùng trả nhiều hơn cho “hữu cơ”.
Tẩy chay các công ty vì khai thác lao động.
Các thương hiệu bắt buộc phải chứng minh thực hành đạo đức.
Vì vậy tôi nghĩ rằng sớm muộn gì cũng sẽ xuất hiện: “Sản xuất bởi Con người”.
Và có thể bắt đầu như một phong trào xã hội trước khi trở thành luật.
Đầu tiên chúng ta sẽ thấy những điều như:
“Nếu nhà hàng này không có nhân viên con người, tôi không ăn ở đó”.
“Nếu toàn bộ âm nhạc do AI tạo ra, tôi không nghe”.
“Nếu công ty này thay thế toàn bộ nhân viên bằng tự động hóa, tôi tẩy chay”.
Ban đầu sẽ nghe có vẻ vô lý.
Cho đến khi hàng triệu người bắt đầu cảm thấy thế giới trở nên quá nhân tạo.
Và sau đó sẽ đến chính trị.
Dán nhãn bắt buộc.
Tỷ lệ tối thiểu của lao động con người.
Chăm sóc con người bắt buộc.
Thuế đặc biệt cho các công ty hoàn toàn tự động.
Chứng nhận “Sản xuất bởi Con người”.
Trớ trêu thay, công việc của con người có thể trở thành một xa xỉ phẩm cao cấp.
Một tách cà phê do con người phục vụ.
Nghệ thuật do con người tạo ra.
Giày thủ công lắp ráp.
Chăm sóc khách hàng bằng người thật.
Nhưng cũng sẽ có những hậu quả quan trọng:
Những người muốn duy trì tính cạnh tranh sẽ phải nâng cao rất nhiều trình độ của mình.
Hiệu quả cao hơn. Chính xác hơn. Sáng tạo hơn. Kỷ luật hơn.
Vì cạnh tranh với máy móc sẽ không cho phép sự trung bình.
Có thể tương lai không phải là:
“con người chống lại AI”.
Mà là:
“bao nhiêu phần trăm nhân loại chúng ta muốn giữ lại”.