Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng của Liên minh châu Âu kiện Meta, Google, TikTok: Phớt lờ việc mở rộng quảng cáo lừa đảo đầu tư, hiệu quả tố cáo hạn chế

Tổ chức người tiêu dùng châu Âu BEUC liên kết 27 quốc gia thành viên, chính thức kiện Google, Meta và TikTok, cáo buộc các công ty này không hiệu quả trong việc ngăn chặn sự lan truyền của quảng cáo lừa đảo tài chính, vi phạm Luật Dịch vụ Số.

Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng EU chính thức kiện Google, Meta và TikTok

Tổ chức người tiêu dùng châu Âu BEUC cùng 29 nhóm thành viên từ 27 quốc gia gần đây đã chính thức gửi đơn kiện tới Ủy ban Châu Âu và các cơ quan quản lý quốc gia, cáo buộc Google, Meta và TikTok đã lâu không hiệu quả trong việc ngăn chặn sự lan truyền của quảng cáo lừa đảo tài chính, dẫn đến nhiều người dùng châu Âu bị phơi nhiễm với các vụ lừa đảo đầu tư và bẫy tiền mã hóa.

Đơn kiện dựa trên Luật Dịch vụ Số của EU (Digital Services Act, DSA). Luật này yêu cầu các nền tảng mạng lớn tích cực hơn trong việc xử lý nội dung trái phép và có hại, bao gồm quảng cáo lừa đảo, hoạt động đầu tư giả mạo và thông tin tài chính gây hiểu lầm.

BEUC chỉ ra rằng, ngay cả khi một số quảng cáo lừa đảo đã bị người dùng báo cáo, nội dung liên quan vẫn tiếp tục xuất hiện trên nền tảng, cho phép các nhóm lừa đảo liên tục tiếp cận các nạn nhân mới. Nhiều nạn nhân cuối cùng đã mất từ vài trăm đến vài nghìn euro, thậm chí có vụ còn liên quan đến lừa đảo xuyên biên giới và các bẫy đầu tư tiền mã hóa.

BEUC lên án các nền tảng để mặc cho lừa đảo tiếp tục lan rộng

Thư ký trưởng của BEUC, Agustin Reyna, cho biết Google, Meta và TikTok xử lý các quảng cáo lừa đảo tài chính quá chậm và thiếu các biện pháp phòng ngừa chủ động đủ mạnh.

Ông nhấn mạnh rằng, các nền tảng này không chặn kịp thời các quảng cáo lừa đảo khi mới đăng, ngay cả khi đã nhận được báo cáo, hiệu quả xử lý sau đó vẫn hạn chế, khiến nội dung lừa đảo liên tục tiếp xúc với hàng triệu người dùng châu Âu.

Nguồn hình ảnh: Table.Briefings BEUC Thư ký trưởng Agustin Reyna

Agustin Reyna cho rằng, hiện nay vấn đề đã mở rộng đến các cơ chế quảng cáo và đề xuất nội dung của các nền tảng lớn, khi các nhóm lừa đảo sử dụng thuật toán và công cụ phân phối chính xác để tiếp cận quy mô lớn các nạn nhân tiềm năng. Khi mô hình kinh doanh của các mạng xã hội ngày càng phụ thuộc vào hệ thống đề xuất quảng cáo, tốc độ lan truyền của các vụ lừa đảo tài chính cũng tăng theo.

Hành động lần này của BEUC cũng được xem là một trong những trường hợp thử nghiệm chính thức về mức độ thực thi Luật Dịch vụ Số của EU. Nếu các cơ quan quản lý cuối cùng xác định các nền tảng vi phạm, các công ty liên quan có thể đối mặt với khoản phạt lớn và các yêu cầu kiểm soát nội dung chặt chẽ hơn.

Google và Meta khẳng định đã đầu tư nhiều nguồn lực để chống lừa đảo

Trước các cáo buộc, Google và Meta đều công khai phủ nhận các tuyên bố liên quan.

• Người phát ngôn của Google cho biết, nội dung đơn kiện của BEUC đã bóp méo cơ chế xử lý quảng cáo lừa đảo của công ty, và nhấn mạnh rằng Google đã chặn hơn 99% nội dung vi phạm trước khi quảng cáo được đăng.
• Meta cho biết, trong năm ngoái, công ty đã loại bỏ hơn 159 triệu quảng cáo lừa đảo, trong đó khoảng 92% đã bị gỡ xuống trước khi người dùng báo cáo. Meta cũng nhấn mạnh rằng, công ty liên tục đầu tư vào công nghệ AI, các công cụ tự động và hợp tác liên ngành nhằm giảm tốc độ lan truyền của nội dung lừa đảo.

Trong những năm gần đây, các tập đoàn công nghệ lớn đã coi việc kiểm soát nội dung lừa đảo là một trong những rủi ro cốt lõi. Tuy nhiên, các cơ quan quản lý châu Âu và các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng cho rằng, dữ liệu công bố của các nền tảng hiện tại vẫn còn khoảng cách rõ rệt so với trải nghiệm thực tế của người dùng.

Xung đột về AI, thanh toán và quản lý quảng cáo tiếp tục leo thang

Vụ việc này xảy ra trong bối cảnh ngành công nghiệp công nghệ châu Âu và Mỹ đang cùng lúc đối mặt với áp lực về quản lý AI, bán dẫn và tài chính số.

Nhiều công ty công nghệ Mỹ gần đây đã công bố đầu tư 125 triệu USD để hỗ trợ Trung tâm Nghiên cứu Bán dẫn UCLA, gồm các doanh nghiệp như Broadcom, Meta, Applied Materials, GlobalFoundries và Synopsys, tập trung nghiên cứu về chip AI, thiết bị sản xuất và đào tạo nhân lực bán dẫn.

Trong khi đó, EU cũng vừa có tin đồn về khả năng hoãn lại các biện pháp trừng phạt đối với các nhà cung cấp bán dẫn Trung Quốc, do ngành ô tô châu Âu vẫn chưa tìm ra chuỗi cung ứng thay thế, khiến thị trường lo ngại về khả năng thiếu chip trong ngắn hạn.

Các chuyên gia thị trường cho rằng, AI, thuật toán quảng cáo, hệ thống thanh toán và dịch vụ tiền mã hóa đang dần hội tụ, mở rộng phạm vi trách nhiệm của các nền tảng công nghệ lớn. Vụ kiện của EU đối với Google, Meta và TikTok có thể trở thành một trong những chỉ số quan trọng về xu hướng quản lý các nền tảng số toàn cầu trong tương lai.

Nội dung bài viết do chuyên gia Crypto tổng hợp các nguồn, biên tập và chỉnh sửa bởi "Đô Thị Mã Hóa". Hiện tại vẫn đang trong giai đoạn đào tạo, có thể có sai lệch về logic hoặc thông tin, chỉ mang tính tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư.