Vừa mới phát hiện ra một trong những câu chuyện kinh doanh điên rồ nhất trong lịch sử hàng không, và thành thật mà nói, nó thật sự điên rồ khi bạn làm toán. Vào năm 1987, một người tên là Steve Rothstein cơ bản đã nhìn thấy cơ hội và dấn thân—mua vé hạng nhất trọn đời của American Airlines với giá 250 nghìn đô la. Không chỉ cho riêng mình, anh ta còn bỏ thêm 150 nghìn đô la để mua vé cho người đi cùng. Nghe có vẻ điên đúng không? Chà, câu chuyện còn hay hơn nữa.

Vì vậy, Steve Rothstein mới chỉ 21 tuổi khi anh ta ký hợp đồng này, và những gì anh ta làm tiếp theo là huyền thoại. Trong vòng 21 năm sau đó, người đàn ông này đã thực hiện 10.000 chuyến bay. MƯỜI NGHÌN CHUYẾN BAY. Chúng ta đang nói về một người thậm chí sẵn sàng bay đến bang khác chỉ để ăn trưa rồi trở về cùng ngày. Anh ta tích lũy được 30 triệu dặm bay thường xuyên—tương đương khoảng 45 triệu km bay trong không khí. Và đây là phần gây sốc: chi phí bay của anh ta đã khiến American Airlines thiệt hại 21 triệu đô la. Đó là 21 TRIỆU đô la lỗ chỉ từ một chiếc vé của một người.

Nhưng Steve Rothstein không chỉ hành xử liều lĩnh với những chuyến bay miễn phí. Người đàn ông này còn đưa người vô gia cư đi du lịch để đoàn tụ với gia đình. Đôi khi anh ta còn đặt thêm ghế cho những người đi cùng mà thậm chí không đến. Anh ta gần như trở thành hành khách kỳ quặc nhất và đồng thời hào phóng nhất trong lịch sử hàng không thương mại.

American Airlines cuối cùng đã chán ngấy và cố kiện anh ta vào năm 2008, cáo buộc anh ta lạm dụng dịch vụ. Nhưng đây là nơi luật hợp đồng trở nên thú vị—ở Mỹ, hợp đồng thực sự là hợp đồng. Không thể chỉ hủy bỏ vì bạn thua lỗ. Steve Rothstein đã phản kháng và thắng kiện. Người đàn ông này vẫn còn giữ chiếc vé vàng của mình ngày nay.

Điều điên rồ là còn ít hơn 20 người trên Trái đất sở hữu vé máy bay trọn đời không giới hạn. Steve Rothstein về cơ bản đã viết ra quy tắc cho cách một điều khoản hợp đồng có thể hoàn toàn thay đổi cuộc đời ai đó và khiến một tập đoàn thiệt hại hàng triệu đô la. Đó là câu chuyện khiến bạn tự hỏi còn có những "lỗ hổng" nào khác ngoài kia mà không ai nghĩ tới.