GitHub của Microsoft đã được định vị để chiến thắng cuộc đua mã hóa AI. Các sự cố đã gây trở ngại

Trong bài viết này

• MSFT

Theo dõi cổ phiếu yêu thích của bạn TẠO TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella phát biểu tại một sự kiện của công ty về công nghệ trí tuệ nhân tạo ở Jakarta, Indonesia, ngày 30 tháng 4 năm 2024.

Dimas Ardian | Bloomberg | Getty Images

Microsoft đã có tất cả các yếu tố để chiến thắng trong lĩnh vực mã hóa vibe, nhờ vào sự phổ biến gần như toàn cầu của GitHub, mà công ty đã mua với giá 7,5 tỷ đô la vào năm 2018.

Nhưng các sự cố ngắt quãng lặp đi lặp lại, sự thay đổi nhân sự cấp cao, và sự phổ biến ngày càng tăng của các công cụ mới như Cursor và Claude Code của Anthropic đã làm giảm lợi thế ban đầu của GitHub trong trí tuệ nhân tạo tạo sinh, tạo ra một thử thách khác cho Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella khi ông cố gắng chỉnh đốn câu chuyện AI của công ty mình.

Các vấn đề về độ tin cậy của GitHub trong những tháng gần đây đã ảnh hưởng đến các công ty lớn như Cisco, và đã được các tên tuổi có ảnh hưởng trong lĩnh vực phát triển phần mềm ghi nhận. Mitchell Hashimoto, đồng sáng lập HashiCorp, công ty được IBM mua lại vào năm ngoái, đã viết trong một bài blog tháng trước rằng GitHub "không còn là nơi làm việc nghiêm túc nếu nó chỉ chặn bạn trong nhiều giờ mỗi ngày, mỗi ngày."

Vào sáng thứ Tư, GitHub cho biết một thiết bị của nhân viên đã bị xâm phạm trong một vụ việc an ninh. Kẻ tấn công đã có thể lấy được khoảng 3.800 thư viện mã của chính GitHub.

Một số công ty đang tìm kiếm các công cụ thay thế để quản lý và triển khai mã nguồn. Và có các lựa chọn, dù là GitLab hoặc các dịch vụ của Amazon và Atlassian. Jyoti Bansal, CEO của startup cung cấp phần mềm Harness, cho biết công ty của ông thậm chí đã xem xét việc ra mắt một tính năng lưu trữ mã nguồn.

"Chúng tôi đang nghe những mối quan ngại thực sự từ khách hàng doanh nghiệp, và ngày càng nhiều trong số họ đang tích cực tìm kiếm các lựa chọn thay thế," Bansal nói.

Đối với Nadella, người đã có 12 năm điều hành Microsoft, thành công trong việc chuyển hướng sang điện toán đám mây, kỷ nguyên AI đang chứng tỏ là một thử thách lớn hơn. Với sự bùng nổ của AI tạo sinh đã bước sang năm thứ tư, Microsoft đã gặp khó khăn trong việc tạo ra một lĩnh vực rõ ràng mặc dù đã đóng vai trò trung tâm từ đầu nhờ vào khoản đầu tư lớn vào OpenAI và lĩnh vực hạ tầng đám mây sôi động của công ty.

Microsoft, nổi bật với công nghệ Copilot, đã tụt lại phía sau các đối thủ internet trong việc tạo ra các công cụ và dịch vụ AI phù hợp với người dùng. Điều này giải thích tại sao giá cổ phiếu của họ giảm 13% trong năm nay, thấp hơn tất cả các đối thủ lớn của họ.

Biểu đồ cổ phiếu Biểu tượng biểu đồ cổ phiếu

Microsoft so với Nasdaq năm nay

Với GitHub, những sai lầm của Microsoft rõ ràng hơn vì dịch vụ này mang lại lợi thế sân nhà rõ rệt với các lập trình viên. GitHub có gấp sáu lần số lập trình viên so với khi Microsoft mua lại công ty cách đây tám năm.

Trong thị trường gọi là devops, GitHub dẫn trước GitLab khá xa, theo dữ liệu chi tiêu của khách hàng từ startup Ramp, công ty phát hành thẻ tín dụng doanh nghiệp. Và theo khảo sát nhà phát triển năm 2025 của Stack Overflow, GitHub là công cụ phổ biến nhất để quản lý công việc hợp tác hoặc tài liệu mã nguồn.

Thị trường kho lưu trữ phần mềm đã chứng kiến sự gia tăng sử dụng với sự xuất hiện của mã hóa hỗ trợ AI, hay vibe coding, khi AI có khả năng hành động giúp các nhà phát triển tăng năng suất. Nadella nói vào tháng 10 rằng GitHub đang "tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử, mỗi giây lại có thêm một nhà phát triển," đạt tổng cộng 180 triệu nhà phát triển. Vào cuối năm, GitHub bắt đầu thấy sự tăng trưởng nhanh hơn trong việc tạo thư viện mã và chấp nhận các sửa đổi mã.

Trong cuộc gọi kết quả quý tháng 4, Nadella nói, "Khi nói đến các nhà phát triển, chính GitHub đang chứng kiến sự tăng trưởng chưa từng có, được thúc đẩy bởi sự phổ biến của mã hóa có khả năng hành động, và chúng tôi đang nỗ lực để mở rộng và đáp ứng nhu cầu này."

Quá nhiều thời gian chết

Nhưng dưới áp lực gia tăng, hạ tầng của GitHub đã bị sụt giảm. Kể từ tháng 3, GitHub đã gặp hơn một chục sự cố kéo dài hơn một giờ, theo trang trạng thái của họ.

"Chúng tôi chưa đáp ứng được tiêu chuẩn về khả dụng của chính mình," Vlad Fedorov, giám đốc công nghệ của GitHub, viết trong một bài blog tháng 3. Lúc đó, 12,5% lưu lượng truy cập của GitHub đi qua một khu vực của các trung tâm dữ liệu Microsoft Azure ở Iowa, với kế hoạch phục vụ 50% lưu lượng từ Azure vào tháng 7, ông viết.

Thay vì dựa hoàn toàn vào Azure, GitHub đã nhiều năm dựa vào hạ tầng trung tâm dữ liệu riêng tại miền bắc Virginia. Với tải trọng tăng thêm, GitHub đã thực sự hết chỗ, theo hai người quen biết về vấn đề này, yêu cầu không nêu tên để thảo luận nội bộ.

The Information đã từng đưa tin về các sự cố của GitHub.

Lãnh đạo GitHub đã nhiều lần xem xét chuyển mạnh sang Azure, nơi có các trung tâm dữ liệu trên các châu lục khác nhau, nhưng các kế hoạch đó đã bị hoãn lại, theo một trong các nguồn tin. Người còn lại cho biết GitHub đã dự định chuyển sang Azure, nhưng quá trình di chuyển đã mất rất nhiều thời gian. Các cuộc đàm phán với Microsoft về nhu cầu công suất đã trì hoãn việc chuyển đổi sang Azure của GitHub, các người này nói.

Cựu CEO của GitHub, Thomas Dohmke, phát biểu tại hội nghị Collision ở Toronto ngày 27 tháng 6 năm 2023.

Chloe Ellingson | Bloomberg | Getty Images

Trong khi đó, đã có những biến động ở cấp cao nhất. Thomas Dohmke thông báo rời khỏi vị trí CEO vào tháng 8 sau khoảng bốn năm làm việc. Ông vẫn chưa được thay thế.

Một số nhân viên của GitHub đã chuyển sang làm việc cho Julia Liuson, một cựu chiến binh của Microsoft 34 tuổi, người từng điều hành bộ phận nhà phát triển. Liuson đã tuyên bố nghỉ hưu vào tháng 4.

Đầu tháng này, giám đốc Xbox của Microsoft, Asha Sharma, người trước đây làm việc tại GitHub với vai trò chủ tịch nhóm kỹ thuật CoreAI, cho biết Phó Chủ tịch GitHub, Tim Allen và Jared Palmer, sẽ gia nhập bộ phận của bà.

GitHub từ chối bình luận.

Để đối phó với lượng người dùng tăng vọt, các quản lý còn xem xét vượt ra ngoài Azure. Hiện tại dịch vụ này dựa vào Amazon, Google, Microsoft và Oracle cho hạ tầng đám mây, bên cạnh việc duy trì các trung tâm dữ liệu riêng của mình.

"Trong khi chúng tôi đã bắt đầu quá trình di chuyển khỏi các trung tâm dữ liệu nhỏ của mình sang đám mây công cộng, chúng tôi đã bắt đầu làm việc trên lộ trình đa đám mây," Fedorov viết trong một bài blog tháng 4. Ông nói rằng ưu tiên hàng đầu của GitHub là khả dụng và đảm bảo các dịch vụ hoạt động đúng chức năng.

Đã có những sai sót đáng xấu hổ.

Ryan Oksenhorn, đồng sáng lập startup giao hàng drone Zipline, đã viết trong một bài đăng trên X tháng trước rằng công ty của ông đang đánh giá GitLab và Bitbucket của Atlassian sau khi GitHub vô tình hủy các sửa đổi mã nguồn, và sau đó cung cấp hướng dẫn khôi phục các thay đổi. Oksenhorn gọi đó là một "lỗi khủng khiếp," lưu ý rằng công ty của ông vẫn đang dọn dẹp hậu quả sau khi GitHub không hỗ trợ kịp thời.

Các kỹ sư của GitHub, những người có thể sử dụng GitHub Copilot thoải mái, không phải lúc nào cũng xem xét kỹ các mã do AI đề xuất, theo một nguồn tin. Chính sách công ty cấm nhân viên hợp nhất mã mà không có sự xem xét của con người, theo một người thứ ba, người cũng yêu cầu giữ tên để thảo luận nội bộ.

xem ngay bây giờ

VIDEO38:44

Khoảng cách về giá của AI ngày càng mở rộng, cùng với kết quả tài chính của Big Tech

Nguyên bản kỹ thuật số

Thời gian chết không phải là vấn đề duy nhất.

"Hiện tại mọi người đều mệt mỏi với sự không ổn định, sự thay đổi sản phẩm liên tục, tiếng ồn của AI Copilot, lãnh đạo không rõ ràng, và cảm giác rằng nền tảng này không còn chủ yếu dành cho cộng đồng đã làm nên giá trị của nó," Armin Ronacher, người sáng tạo phần mềm mã nguồn mở Flask để xây dựng ứng dụng web, viết trên blog của mình. "Rõ ràng, GitHub cũng đang đứng giữa cuộc cách mạng mã hóa có khả năng hành động và điều đó tạo ra áp lực lớn cho những người ở đó. Nhưng trang web này không có lãnh đạo! Thật là kỳ diệu khi mọi thứ vẫn diễn ra tốt đẹp như vậy."

Các sự cố đã ảnh hưởng đến một phần của Cisco, công ty đang thông báo vấn đề này tới khách hàng của mình, theo DJ Sampath, phó chủ tịch của công ty. Sampath nói rằng Cisco có các "biện pháp an toàn," và chạy các phiên bản doanh nghiệp của GitHub trên các máy chủ riêng của họ.

Giám đốc điều hành GitLab, Bill Staples, đã cố gắng tận dụng các khó khăn của GitHub.

"Chán nản với nỗi đau rồi chứ? Hãy đến GitLab và lấy lại quyền kiểm soát số phận của bạn," Staples viết trong một bài đăng trên X. "Tôi thậm chí còn tặng miễn phí năm đầu tiên cho bất kỳ ai chuyển từ GitHub và ký hợp đồng ba năm mới."

Không đề cập trực tiếp đến GitHub, Staples đã gửi thư nội bộ cho nhân viên rằng "các nền tảng không được xây dựng để mở rộng quy mô máy móc bắt đầu gặp sự cố."

Tính năng Copilot

Đối với GitHub, đây là thời điểm đặc biệt không thuận lợi để mất khách hàng. Ít thị trường nào phát triển nhanh hơn mã hóa hỗ trợ AI.

OpenAI cho biết vào tháng 4 rằng có 4 triệu người đang tích cực sử dụng tác nhân mã hóa Codex của họ, tăng từ 3 triệu chỉ chưa đầy hai tuần trước đó. Công cụ Claude Code của Anthropic đã tăng vọt về độ phổ biến trong năm nay, là một lý do lớn khiến định giá thị trường tư nhân của công ty này gần đây đã tăng lên 900 tỷ đô la từ 380 tỷ đô la vào tháng 2.

Cursor tiếp tục tăng tốc về sử dụng, và đã ký hợp đồng với SpaceX vào tháng 4, cho phép công ty của Elon Musk có quyền mua lại nó với giá 60 tỷ đô la. Cursor đã vượt qua GitHub Copilot về thị phần khoảng một năm trước và duy trì vị trí dẫn đầu trong số khách hàng sử dụng Ramp, theo dữ liệu của công ty này.

Một khảo sát tháng 3 với 636 chuyên gia phần mềm từ startup phân tích kỹ thuật Jellyfish cho thấy GitHub Copilot ít được sử dụng hơn Claude Code và Google Gemini Code Assist. Đó là sau khi Nadella nói vào tháng 1 rằng GitHub Copilot có 4,7 triệu người đăng ký trả phí, tăng 75% so với một năm trước.

GitHub là người đi đầu, đã công bố Copilot vào năm 2021. Fedorov nói nội bộ về việc cần thiết phải lấy lại vị trí dẫn đầu của Copilot, theo một nguồn tin. Các giám đốc điều hành thúc đẩy nhân viên cập nhật các tính năng mới nhất của Cursor, theo hai người.

"Tôi nghĩ ấn tượng chung là họ đã tụt lại phía sau, vì họ là những người đi đầu, nhưng sau đó không nâng cấp nhanh như một số công ty độc lập khác," nhà phân tích Tom Murphy của Gartner nhận xét.

Dohmke, CEO mới nhất của GitHub, đã viết trong một bài đăng trên X tháng trước rằng công ty chưa đầu tư đúng mức vào AI, lưu ý rằng hơn 90% nhân viên "được phân công vào sản phẩm cốt lõi và các nguyên thủy."

"Việc đổ lỗi cho Copilot về các vấn đề khả dụng không phải là điều lãnh đạo trước đây hoặc hiện tại đồng ý," ông viết.

GitHub cho biết vào tháng 4 rằng họ tạm thời từ chối các yêu cầu về các kế hoạch GitHub Copilot cá nhân mới, bắt đầu từ 10 đô la mỗi tháng.

"Khi khả năng hành động của Copilot mở rộng nhanh chóng, các tác nhân làm nhiều công việc hơn, và nhiều khách hàng hơn đang chạm giới hạn sử dụng nhằm duy trì độ tin cậy dịch vụ," Phó Chủ tịch Microsoft Joe Binder nói trong một bài blog. "Nếu không có hành động tiếp theo, chất lượng dịch vụ sẽ suy giảm cho tất cả mọi người."

GitHub muốn làm cho mô hình kinh tế của Copilot có lợi hơn. Vào tháng 6, họ sẽ bắt đầu tính phí dựa trên mức độ sử dụng của người dùng. GitHub cung cấp một công cụ tính toán để giúp khách hàng xác định chi phí mới của họ, và các bài đăng trên mạng xã hội cho thấy dịch vụ này đang trở nên đắt đỏ hơn đáng kể. Và điều đó có thể khiến một số nhà phát triển bỏ rơi Copilot.

Jeremy Bray, cựu nhà phát triển phần mềm cao cấp tại FanDuel Sports Network, cho biết ông đã ngừng trả tiền cho GitHub do mức giá tăng.

"Tôi đã hủy tài khoản GitHub Pro của mình, giờ chỉ còn tài khoản miễn phí bình thường, mà không làm được nhiều lắm," Bray nói.

XEM: Yếu tố thúc đẩy cổ phiếu Microsoft sẽ là sự tăng trưởng liên tục của AI, theo dự báo của BofA's Tal Liani

xem ngay bây giờ

VIDEO5:02

Yếu tố thúc đẩy cổ phiếu Microsoft sẽ là sự tăng trưởng liên tục của AI, theo dự báo của BofA's Tal Liani

Squawk Box

Chọn CNBC làm nguồn tin ưa thích trên Google và không bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc nào từ tên tuổi đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực kinh doanh.