Trong thời đại AI dễ dàng tiếp cận này, nếu bạn vẫn xem người dùng là khách hàng thụ động, thì thương hiệu của bạn chắc chắn sẽ không đi xa được.

Từ năm 2026, quyền sở hữu khán giả không còn đơn thuần là dẫn dắt qua kênh riêng tư, mà là một sự tái cấu trúc mối quan hệ.
Chúng ta cần tiến hóa từ việc tôi bán bạn mua thành mối quan hệ cộng sinh giữa tôi và bạn.
Hãy nhìn vào thị trường hiện tại để hiểu, những thương hiệu sống khỏe mạnh đều đang làm một việc: khiến người dùng trở thành đồng tác giả của thương hiệu.
Quyền sở hữu khán giả thực sự có nghĩa là bạn đã chia sẻ quyền định đoạt và quyền sáng tạo cho người dùng.
Ví dụ, để người dùng cốt lõi tham gia vào nghiên cứu phát triển sản phẩm từ sớm, hoặc như một số thương hiệu mới nổi, hoàn toàn mở quyền thiết kế dán cốc cho người dùng sáng tạo.
Khi người dùng truyền cảm xúc, sáng tạo, thậm chí là mã nguồn vào sản phẩm của bạn, họ không còn là khách qua đường có thể rời đi bất cứ lúc nào, mà là các bên liên quan trong hệ sinh thái này.
Tôi đang cố gắng xây dựng một cộng đồng đồng sáng tạo như vậy, nơi tôi không còn là người hướng dẫn cao cao trên đỉnh, mà là người khởi xướng.
Tôi mời khán giả của mình cùng nhau trau chuốt nội dung, thậm chí cùng nhau quyết định hướng đi của dự án tiếp theo.
Cảm giác tham gia sâu sắc này xây dựng nên một hàng rào niềm tin vững chắc hơn bất kỳ thuật toán đề xuất nào.
Khi người dùng cảm thấy trong thương hiệu này có phần công sức của họ, thì mối liên kết đó mới thực sự thuộc về bạn, và không ai có thể lấy đi.
Bởi vì những thứ thực sự thuộc về bạn trong tương lai không phải là lượng truy cập mà nền tảng mang lại, mà là những người sẵn lòng tiếp tục theo bạn qua các nền tảng khác.
Tôi thậm chí nghĩ rằng trong tương lai, nhiều nền tảng lớn sẽ dần mất đi những nhà sáng tạo cốt lõi nhất.
Bởi ngày càng nhiều người bắt đầu nhận thức rằng, họ không thể mãi mãi sống trong thuật toán của nền tảng.