Không riêng gì ChatGPT, có phải không? OpenAI bị cáo buộc tiết lộ cuộc trò chuyện của người dùng cho Meta và Google

Cô gái California kiện OpenAI vi phạm luật riêng tư, chỉ ra rằng ChatGPT nhúng mã theo dõi truyền các cuộc trò chuyện nhạy cảm của người dùng cho Meta và Google, yêu cầu bồi thường hơn 5 triệu USD.

Một phụ nữ ở California đã đệ đơn kiện tập thể chống lại OpenAI với lý do vi phạm luật riêng tư, cáo buộc ChatGPT không có sự đồng ý của người dùng, thông qua công cụ theo dõi gửi nội dung truy vấn của người dùng đến Meta và Google. Vụ kiện này được xem là vụ kiện mang tính biểu tượng đầu tiên của tòa liên bang trực tiếp thách thức cách xử lý dữ liệu của các chatbot AI, gây ra sự chú ý lớn về bảo vệ quyền riêng tư AI.

ChatGPT nghi nhúng mã theo dõi vô hình, toàn bộ nội dung trò chuyện đều bị xem rõ

Ngày 13 tháng 5, một cư dân California đại diện cho Amargo Couture đã đệ đơn kiện tại Tòa án Liên bang phía Nam California.

Đơn kiện chỉ rõ, OpenAI đã nhúng các công cụ theo dõi của bên thứ ba như “Facebook Pixel” của Meta và “Google Analytics” của Google vào mã nguồn của trang web chính thức ChatGPT. Các mã theo dõi này tự động hoạt động mà người dùng không hề hay biết, truyền nội dung truy vấn và thông tin cá nhân có thể nhận dạng ngay lập tức đến Meta và Google, bao gồm các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, lời khuyên tài chính, vấn đề pháp lý.

Couture cho biết, cô đã nhiều lần sử dụng ChatGPT để tra cứu các vấn đề liên quan đến sức khỏe và tài chính cá nhân trong khoảng thời gian từ 2025 đến 2026, nhưng hoàn toàn không biết rằng những nội dung riêng tư này đã bị chuyển đến các tập đoàn quảng cáo lớn thứ ba.

Từ góc độ pháp lý: Tiềm năng số tiền bồi thường của OpenAI vượt quá 5 triệu USD

Đơn kiện chỉ rõ, OpenAI bị cáo buộc vi phạm nhiều luật pháp của Mỹ và California, bao gồm “Đạo luật Riêng tư Truyền thông Điện tử (ECPA)” và “Luật Xâm phạm quyền riêng tư của California”. Trong đó, CIPA không giới hạn trong truyền thông điện thoại truyền thống, mà còn áp dụng cho các công nghệ mới như máy tính, internet và email.

Theo luật California, mỗi hành vi vi phạm có thể bị phạt tối đa 5.000 USD, và nếu đủ điều kiện để tham gia kiện tập thể, quy mô yêu cầu bồi thường tiềm năng sẽ rất lớn, ước tính vượt quá 5 triệu USD. Luật sư của nguyên đơn nhấn mạnh, việc OpenAI giúp Meta và Google chặn nội dung liên lạc mà không có sự ủy quyền của người dùng đã cấu thành hành vi xâm phạm quyền riêng tư của hàng triệu người dùng một cách có hệ thống.

Mã theo dõi là gì? Kẻ trộm dữ liệu khó phát hiện

Gọi là “mã theo dõi (Tracking Pixels)”, là một đoạn mã nhỏ được nhúng trong mã nguồn của trang web, người dùng khó có thể nhận biết sự tồn tại của nó. Mỗi lần người dùng truy cập trang web, pixel theo dõi tự động kích hoạt, âm thầm thu thập hành vi duyệt và thao tác của người dùng, rồi gửi lại cho các công ty như Meta hoặc Google.

Đối với các nền tảng thương mại điện tử hoặc các trang web hướng quảng cáo, phương pháp này có tính hợp pháp về mặt thương mại; nhưng trong bối cảnh sử dụng của ChatGPT thì hoàn toàn khác. Người dùng hỏi ChatGPT thường là vì tin tưởng nền tảng này, mới dám tiết lộ những vấn đề riêng tư mà không muốn ai biết, như bệnh tật, tổn thương tình cảm hoặc khủng hoảng tài chính. Một khi những cuộc trò chuyện này bị các công ty quảng cáo ghi lại, OpenAI cũng sẽ mất đi lòng tin của người dùng.

Meta chính là tận dụng dữ liệu này để xây dựng hệ thống quảng cáo chính xác khổng lồ của mình. Theo đơn kiện, hầu hết doanh thu của Meta đến từ quảng cáo, hệ thống quảng cáo của họ có thể theo dõi hoạt động của người dùng trong và ngoài nền tảng, từ đó suy luận sở thích, hành vi và xu hướng xã hội của người dùng, và xây dựng cơ chế phân phối quảng cáo phù hợp cho các nhóm đối tượng khác nhau.

Quyền riêng tư của người dùng cần được pháp luật bảo vệ gấp, đối thoại AI không thể là lỗ hổng

Khi ngày càng nhiều người tích hợp công cụ AI vào cuộc sống hàng ngày, tranh cãi về quyền riêng tư toàn cầu ngày càng gia tăng. Dù là người dùng tiết lộ những khó khăn cảm xúc và xung đột cá nhân qua chatbot AI, hay các doanh nghiệp chia sẻ hàng nghìn dữ liệu bí mật, từ cá nhân đến doanh nghiệp đều có thể đối mặt với nguy cơ.

Chỉ vài ngày trước, OpenAI mới bị kiện vì liên quan đến việc ChatGPT dẫn dắt thủ phạm vụ xả súng tại Đại học Florida, gián tiếp gây ra cái chết của hai người.

Các chuyên gia pháp lý cho rằng, nếu các vụ kiện này thành công, sẽ tạo ra hiệu ứng cảnh báo lớn cho toàn ngành AI, buộc các nhà cung cấp phải rõ ràng hơn trong việc thông báo về phạm vi thu thập dữ liệu, thời hạn lưu trữ và đối tượng chia sẻ, cũng như cung cấp cơ chế đồng ý rõ ràng. Hiện tại, OpenAI vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố công khai nào về vấn đề này. Vụ kiện vẫn đang trong giai đoạn sơ bộ, việc có đủ điều kiện để tham gia kiện tập thể hay không còn chờ phán quyết của tòa.

• Bài viết được phép đăng lại từ：《Liên Tin》
• Tiêu đề gốc：《ChatGPT 再添法律訴訟！被控秘密洩露用戶聊天內容給 Meta 與 Google》
• Tác giả gốc：Crumax