Gần đây tôi đọc được một tin tức khá khiến người ta cảm thấy vô ngữ. Vụ bão tuyết dữ dội ở Hokkaido năm ngoái, đã khiến hơn bảy nghìn người bị mắc kẹt tại sân bay, có người đã cố gắng chui rúc trên sàn lạnh trong hàng chục giờ đồng hồ, còn không thể mua nổi một chai nước khoáng. Thật lòng mà nói, khi xem những tin này, tôi đã nghĩ đến một câu hỏi: Tại sao nhà nước liên tục nhắc nhở không nên đi Nhật Bản, vậy mà vẫn còn có người nhất định phải đi?

Nói về mức độ dữ dội của trận bão tuyết năm ngoái trước đã. Trong vòng 48 giờ, lượng tuyết rơi ở trung tâm thành phố Sapporo đạt 65 centimet, đây là trận tuyết lớn nhất kể từ năm 1999, có nơi tuyết tích tụ vượt quá 1 mét. Sân bay New Chitose hôm đó đã hủy bỏ 56 chuyến bay, khoảng 7000 hành khách bị mắc kẹt qua đêm tại sân bay. Giao thông mặt đất còn thảm hơn, JR Hokkaido đã ngưng hoạt động hơn 500 chuyến tàu, kế hoạch đi lại của 130.000 người bị gián đoạn. Taxi xếp hàng dài hàng trăm người, có người đã bỏ ra 3000 yên để đi chung xe từ sân bay về trung tâm thành phố, gấp 10 lần giá bình thường. Các cửa hàng tiện lợi bị vét sạch mì ăn liền, bánh mì, nước khoáng, thậm chí cả giấy vệ sinh cũng hết sạch.

Có thể có người hỏi, Nhật Bản không phải thường xuyên có tuyết sao? Tại sao lần này lại không thể chống đỡ nổi? Thực ra, đằng sau đó còn khá phức tạp. Trước tiên, cường độ của trận bão tuyết này vượt quá dự kiến, tuyết rơi rất nhanh và dữ dội, thiết bị dọn tuyết của sân bay hoạt động 24/24 vẫn không theo kịp tốc độ tuyết tích tụ, đường băng chưa được làm sạch triệt để, các chuyến bay tự nhiên không thể khôi phục. Thứ hai, dự trữ và phân phối vật tư ứng phó khẩn cấp của Nhật Bản gặp vấn đề, 7000 người bị mắc kẹt tại sân bay, các vật dụng cơ bản như chăn, nước nóng đều không đủ cung cấp. Ngoài ra, dịch vụ đa ngôn ngữ không theo kịp, nhiều khách du lịch Trung Quốc bị mắc kẹt, hệ thống phát thanh và biển chỉ dẫn tại sân bay chủ yếu chỉ có tiếng Nhật và tiếng Anh, ngôn ngữ không thông khiến người ta càng hoảng loạn hơn.

Đi sâu hơn nữa, sự kiện này đã phơi bày một số vấn đề của xã hội Nhật Bản. Những năm gần đây, dân số Hokkaido bị chảy ra ngoài nghiêm trọng, lực lượng lao động trẻ ngày càng ít, thành viên đội dọn tuyết phần lớn là người lớn tuổi, thể lực không theo kịp. Thu ngân sách địa phương giảm, tiền dành cho bảo trì cơ sở hạ tầng và cập nhật thiết bị phòng chống thiên tai ngày càng ít, đường xá, lưới điện trong bão tuyết trở nên yếu ớt hơn.

Thật ra, việc nhà nước liên tục nhắc nhở không nên đi Nhật Bản không phải là nói chơi. Ngoài trận bão tuyết này, những rủi ro an toàn gần đây của Nhật Bản thực sự không ít. Ngay trong lúc xảy ra bão tuyết, tình hình an ninh nhiều nơi ở Nhật Bản cũng xấu đi, các vụ trộm cắp, lừa đảo và tấn công vào công dân Trung Quốc gia tăng. Hơn nữa, khu vực phía tây Honshu đến Hokkaido liên tiếp xảy ra động đất, một số khu vực bị thiệt hại còn có sạt lở núi, sụp đổ đường xá. Bộ Ngoại giao và các đại sứ quán, lãnh sự quán Nhật Bản đã đưa ra cảnh báo an toàn từ trước, hy vọng mọi người có thể tránh xa những rủi ro này.

Nhưng tại sao vẫn có người bỏ qua những cảnh báo này? Nói thẳng ra, chính là tâm lý may rủi đang gây ra. Rất nhiều người nghĩ, làm sao có thể trúng phải chuyện xui xẻo như vậy, họ chỉ muốn đi Nhật để xem cảnh tuyết, tắm suối nước nóng, mua sắm, hoàn toàn không để ý đến những rủi ro tiềm ẩn. Trước khi đi, họ chỉ chú ý đến các hướng dẫn du lịch và danh sách mua sắm, mà bỏ qua cảnh báo thời tiết, dự trữ vật tư ứng phó và mua bảo hiểm. Kết quả là, điện thoại hết pin, tiền mặt không đủ, ngôn ngữ không thông, những vấn đề này lập tức nổi lên, khiến họ rơi vào tình cảnh bị cô lập và không có sự giúp đỡ ở đất khách quê người.

Thật lòng mà nói, du lịch không phải là chuyện đi chơi theo cảm hứng, mà cần có kế hoạch hợp lý và chuẩn bị đầy đủ. Cảnh báo an toàn của nhà nước dựa trên nhiều khảo sát thực địa và phân tích các trường hợp, mỗi cảnh báo đều chỉ rõ những rủi ro thực tế. Phớt lờ những cảnh báo này, đi theo cảm tính, cuối cùng chỉ tự chuốc lấy khổ sở. Có người có thể nói, tôi đã mua bảo hiểm du lịch, gặp chuyện có bảo hiểm đền bù. Nhưng ngay cả có bảo hiểm, bị mắc kẹt hàng chục giờ đồng hồ tại sân bay, chịu đói rét trong gió lạnh, cảm giác đó cũng không dễ chịu. Bảo hiểm có thể bồi thường thiệt hại về tài chính, nhưng không thể bù đắp được nỗi đau về thể chất và tâm lý.

Trận bão tuyết ở Hokkaido lần này, ngay cả Nhật Bản, quốc gia nổi tiếng về phòng chống thiên tai, còn có phần khó khăn, huống hồ là du khách bình thường. Dù sao, du lịch phải dựa trên sự an toàn. Chúng ta không thể vì một phút bốc đồng mà tự đặt mình vào nguy hiểm. Chỉ khi ra ngoài an toàn, mới có thể trở về vui vẻ.