Vừa mới dành thời gian tìm hiểu về hành trình của Nikita Bier, và thành thật mà nói, có rất nhiều điều chúng ta có thể học hỏi từ cách anh ấy suy nghĩ về sản phẩm. Người này gần như đã trở thành biểu tượng cho việc hiểu rõ điều thực sự khiến người dùng hoạt động trong mạng xã hội.

Hãy bắt đầu với điều đã giúp anh ấy được chú ý. Vào năm 2012, Nikita Bier đã xây dựng Politify—một công cụ trông có vẻ đơn giản nhưng lại làm điều gì đó khá thông minh. Thay vì chỉ tính thuế như mọi ứng dụng khác, nó cho bạn thấy tác động tài chính thực tế của các chính sách của các ứng cử viên tổng thống đối với cuộc sống của bạn. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng điều đặc biệt là: nó đã lan truyền mạnh mẽ mà không cần ngân sách marketing nào và đạt 4 triệu người dùng. Tại sao? Bởi vì nó khai thác một điều thực sự—hầu hết mọi người không thực sự hiểu cách chính trị ảnh hưởng đến ví tiền của họ, và khi họ thấy các con số, họ không thể ngừng chia sẻ.

Sau đó đến TBH vào năm 2017. Đây là thứ thực sự chứng minh Nikita Bier hiểu rõ cơ chế lan truyền. Một ứng dụng phản hồi tích cực ẩn danh dành cho thanh thiếu niên, do chỉ bốn người xây dựng, và đạt 2,5 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trong hai tháng. Facebook nhận thấy điều này và ngay lập tức mua lại. Mô hình rõ ràng: anh ấy không chỉ xây dựng các tính năng, anh ấy xây dựng các vòng dopamine.

Gas năm 2022 đã lấy chiến lược đó và thương mại hóa nó. Mười triệu người dùng, 11 triệu đô la doanh thu trong ba tháng, và Discord trả 50 triệu đô la để mua lại. Điều thú vị không phải là các con số—mà là anh ấy giữ nguyên triết lý: phục vụ mạng lưới, không phải các điểm đau cá nhân. Đừng sửa những gì Instagram đã làm tốt; hãy tìm điểm đòn bẩy khiến người dùng nghiện.

Bây giờ hãy nhanh chóng đến vai trò của anh ấy tại X. Khi Nikita Bier gia nhập với vai trò quản lý sản phẩm vào năm ngoái, anh bắt đầu thực hiện các bước cho thấy anh đang áp dụng cùng một logic cho một nền tảng lớn hơn nhiều. Việc tối ưu hóa feed, Cashtags thông minh cho các cuộc thảo luận tài chính, ưu tiên nội dung từ mạng lưới của bạn—tất cả đều nhằm tăng cường thứ anh gọi là 'mật độ mạng lưới.' Anh ấy gần như đang nói: hãy cho mọi người thấy những gì quan trọng với họ, và họ sẽ ở lại lâu hơn.

Kết quả tự nói lên tất cả. Tăng 60% lượt tải ứng dụng, thời gian sử dụng trên nền tảng tăng từ 20-43%, các đăng ký đạt kỷ lục mới. Nhưng đây mới là phần thú vị.

Vào tháng 1, Nikita Bier đã đưa ra một quyết định gây tranh cãi: chặn các ứng dụng kiểu 'infofi'—những cơ chế thưởng đăng bài tràn lan làm ngập X bằng spam do AI tạo ra. Trên bề mặt, có vẻ như anh chỉ đang dọn dẹp dòng thời gian. Nhưng nếu hiểu triết lý sản phẩm của anh ấy, đó thực sự là một chiến lược. Nội dung chất lượng thấp phá hủy hiệu ứng mạng lưới. Nó làm sợ các người dùng nghiêm túc. Và nếu X muốn định vị mình như một trung tâm tài chính đáng tin cậy—đúng như Musk muốn hướng tới—bạn không thể để feed tràn ngập các bài đăng rác.

Động thái này cũng tiết lộ điều gì đó về hướng đi của X. Cashtags thông minh, hiển thị tài sản crypto, tích hợp DeFi—X đang xây dựng để trở thành một nền tảng hạ tầng tài chính. Nhưng điều đó chỉ khả thi nếu tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu vẫn cao. Bằng cách loại bỏ infofi, Nikita Bier đang nói rõ: chúng ta sẽ chọn lọc những gì xứng đáng được thưởng, và sự chọn lọc đó chính là thứ giữ cho mạng lưới có giá trị.

Điều tôi thấy thú vị nhất về cách tiếp cận của Nikita Bier là nó vừa tàn nhẫn vừa bất ngờ mang tính đạo đức. Anh ấy không chạy theo hype; anh ấy nghĩ về điều gì giữ cho mạng lưới khỏe mạnh lâu dài. Trong một không gian nơi mọi người đều mê mẩn các chiến thuật tăng trưởng ngắn hạn, điều này thật sự làm mới mẻ. Dù thử nghiệm của X thành công hay thất bại, chúng ta đều đang chứng kiến ai đó áp dụng tư duy sản phẩm thực sự cho một trong những nền tảng lớn nhất thế giới. Đó là điều đáng để chú ý.