Sam Altman nói rằng thế hệ Z đang sử dụng ChatGPT như một hệ điều hành cá nhân

Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman nói rằng các thế hệ trẻ đang sử dụng ChatGPT rất khác biệt so với người dùng lớn tuổi. Sinh viên đại học, đặc biệt, đã tích hợp chatbot vào thói quen của họ đến mức nó hoạt động như một hệ điều hành kỹ thuật số đối với nhiều người trong số họ.

Altman đã nói về sự chia rẽ rõ ràng giữa các thế hệ này tại sự kiện AI Ascent của Sequoia Capital. Người dùng lớn tuổi chủ yếu sử dụng ChatGPT như một công cụ tìm kiếm thông minh hơn, trong khi những người trong độ tuổi 20 và 30 sử dụng nó giống như một cố vấn cá nhân. Ông cũng nhận thấy sinh viên đại học xây dựng toàn bộ quy trình làm việc xung quanh nó.

“Họ thực sự sử dụng nó như một hệ điều hành,” Altman nói trong cuộc phỏng vấn, được Sequoia đăng tải trên YouTube. “Họ có những cách phức tạp để thiết lập nó kết nối với một loạt các tệp, và họ có những lệnh khá phức tạp được ghi nhớ trong đầu hoặc trong một thứ gì đó mà họ dán vào và lấy ra.”

Altman cho biết nhiều người dùng trẻ tuổi tham khảo ChatGPT để đưa ra quyết định cá nhân. Tại sao không? Hệ thống cực kỳ hữu ích với các cuộc trò chuyện và ngữ cảnh trước đó.

“Có một điều khác nữa là họ không thực sự đưa ra quyết định cuộc sống mà không hỏi ChatGPT xem họ nên làm gì,” Altman nói. “Nó có toàn bộ ngữ cảnh về từng người trong cuộc sống của họ và những gì họ đã nói chuyện.”

Những bình luận của ông làm nổi bật cách các công cụ AI đang vượt ra ngoài phần mềm năng suất và trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của người dùng trẻ tuổi.

Sinh viên tiếp nhận ChatGPT nhanh hơn bất kỳ ai khác

Dữ liệu của chính OpenAI hỗ trợ những quan sát của Altman.

Người Mỹ trong độ tuổi 18 đến 24 đang tiếp nhận ChatGPT nhanh hơn bất kỳ nhóm dân số nào khác, theo một báo cáo khác của OpenAI vào tháng 2 năm 2025. Hơn 30% người trong nhóm tuổi đó đã sử dụng nền tảng này, theo xác nhận của Business Insider.

Nghiên cứu riêng của Trung tâm Nghiên cứu Pew cho thấy 26% thanh thiếu niên Mỹ từ 13 đến 17 tuổi đã sử dụng ChatGPT cho bài tập về nhà vào năm 2024. Tỷ lệ này tăng mạnh so với 13% vào năm 2023.

Đối với nhiều sinh viên, việc sử dụng ChatGPT như một “hệ điều hành” nghĩa là nhiều hơn việc hỏi câu hỏi về bài tập về nhà. Người dùng kết nối chatbot với ghi chú bài giảng, PDF, lưu trữ đám mây, lịch trình và công cụ lập trình. Một số xây dựng các mẫu lệnh có thể tái sử dụng cho viết lách, học tập, tóm tắt nghiên cứu, lập lịch và phát triển phần mềm.

Các trường đại học vẫn đang cố gắng bắt kịp. Nhiều trường hiện cho phép giới hạn việc động não hoặc chỉnh sửa bằng AI, nhưng yêu cầu sinh viên tiết lộ khi sử dụng các công cụ AI tạo sinh trong bài tập. Một số trường khác đã thắt chặt các hạn chế do lo ngại về đạo văn và phụ thuộc quá mức vào hệ thống AI.

Các nhà nghiên cứu cho biết xu hướng này giống như các bước chuyển đổi công nghệ trước đó liên quan đến điện thoại thông minh và công cụ tìm kiếm. Nhưng sự chuyển đổi này có thể sâu sắc hơn vì các hệ thống AI ngày càng trở thành một phần trong cách người dùng suy nghĩ, tổ chức thông tin và đưa ra quyết định.

Chuyên gia vẫn chia rẽ về AI như một “cố vấn cuộc sống”

Không phải ai cũng tin rằng dựa vào AI để tư vấn cá nhân là vô hại.

Một nghiên cứu tháng 11 năm 2023 được Fortune trích dẫn cảnh báo rằng lời khuyên an toàn do ChatGPT tạo ra vẫn cần được xác minh bởi chuyên gia. Các nhà nghiên cứu nói rằng người dùng nên hiểu rõ giới hạn của các hệ thống AI trước khi hành động dựa trên các đề xuất đó.

Các nghiên cứu khác đã nêu ra lo ngại rằng các mô hình ngôn ngữ lớn có thể nghe có vẻ thuyết phục ngay cả khi lời khuyên của chúng sai lệch vì hệ thống thiếu cảm thông thực sự, phán đoán hoặc lý luận đạo đức.

Cùng lúc đó, một số nhà nghiên cứu cho rằng việc sử dụng AI để tổ chức thường xuyên, động não hoặc đưa ra các quyết định ít quan trọng có thể hữu ích và rủi ro tương đối thấp.

Altman so sánh thời điểm hiện tại với thời kỳ điện thoại thông minh sơ khai, khi người dùng trẻ thích nghi nhanh hơn nhiều so với các thế hệ lớn tuổi.

“Nó giống như khi điện thoại thông minh ra đời, và mọi đứa trẻ đều có thể sử dụng rất tốt,” ông nói. Người dùng lớn tuổi, ngược lại, “ mất ba năm để học cách làm những việc cơ bản.”

Altman cũng nói rằng ChatGPT hiện “viết rất nhiều mã của chúng tôi” nội bộ tại OpenAI, mặc dù ông không đưa ra tỷ lệ phần trăm cụ thể. So sánh với đó, CEO Google Sundar Pichai nói vào năm 2024 rằng các hệ thống AI đang tạo ra hơn 25% mã mới tại Google.

Ngân hàng của bạn đang sử dụng tiền của bạn. Bạn chỉ nhận được phần còn lại. Xem video miễn phí của chúng tôi về cách trở thành ngân hàng của chính bạn