Chỉ mới nhận ra nhiều người không biết cách cập nhật đúng thông tin trợ cấp SASSA của họ, đặc biệt khi cần thay đổi thông tin ngân hàng hoặc số điện thoại. Đã nghe nhiều phàn nàn về việc bỏ lỡ khoản thanh toán vì ai đó cập nhật sai hoặc không làm theo đúng quy trình.

Vì vậy, đây là điều cần biết: nếu bạn đang nhận trợ cấp vĩnh viễn (nghèo tuổi già, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn không thể chỉ làm trực tuyến. Thực tế, bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất, điền vào mẫu thay đổi phương thức thanh toán, và mang theo CMND cùng bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của bạn (bản sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Họ gửi hồ sơ đó đến ngân hàng để xác minh, mất tối đa 21 ngày làm việc. Phần khó là thời gian—nếu bạn muốn thông tin mới hiển thị vào tháng tới, bạn phải nộp trước ngày 15 của tháng hiện tại. Nếu bỏ lỡ, bạn sẽ phải chờ đến chu kỳ thanh toán tiếp theo với phương thức cũ.

Đối với trợ cấp SRD R370, mọi thứ khác một chút vì mọi thứ đều trực tuyến. Bạn truy cập vào cổng chính thức của SASSA SRD, nhập số CMND, và họ sẽ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua tin nhắn. Bạn nhấp vào đó và cập nhật thông tin ngân hàng qua cổng này. Một lần nữa, tài khoản phải thuộc tên bạn—không dùng tài khoản chung hoặc của người khác.

Việc thay đổi số điện thoại cũng quan trọng không kém, thành thật mà nói. Đối với SRD, có một cổng liên hệ riêng nơi bạn nhập số CMND và mã đơn đăng ký, rồi sau đó nhập số mới của bạn. Họ sẽ gửi OTP để xác minh. Đối với trợ cấp vĩnh viễn, bạn có thể gọi đến tổng đài SASSA theo số 0800 60 10 11 hoặc đến trực tiếp văn phòng. Đừng sử dụng các trang web ngẫu nhiên tự xưng là cập nhật trạng thái trợ cấp của bạn—hãy chỉ dùng các kênh chính thức của SASSA thôi.

Toàn bộ quy trình có thể mất vài ngày đến vài tuần tùy vào quá trình xác minh ngân hàng, vì vậy đừng hoảng loạn nếu không xảy ra ngay trong đêm. Chỉ cần đảm bảo bạn đang dùng các cổng chính thức và tránh xa các trang web lừa đảo cố gắng đánh cắp thông tin của bạn.