Phỏng vấn đặc biệt | Wu Li: Dẫn dắt Công nghệ Jack vượt qua khó khăn bằng "Chiến lược ba thắng"

Giám đốc điều hành của Jack Technology, Wu Lizheng, sử dụng hệ thống “Tâm thắng, Mưu thắng, Chiến thắng” để giúp doanh nghiệp vượt qua giới hạn tăng trưởng, tiến tới hành trình mới của trí tuệ thông minh và sản xuất thông minh.

Các mẫu áo thun hợp tác của Uniqlo, váy liền của UR, mẫu mới của SHEIN… để duy trì nhịp độ ra mắt liên tục suốt cả năm của các ông lớn thời trang nhanh toàn cầu này, là một chuỗi công nghiệp sản xuất thời trang khổng lồ.

Trong chuỗi công nghiệp sản xuất thời trang đó, một doanh nghiệp “vô hình vô dạng” đã xác lập được vị thế thống trị. Trong mỗi ba máy may công nghiệp trên toàn cầu, có một chiếc xuất xứ từ một doanh nghiệp Trung Quốc — Công ty Cổ phần Công nghệ Jack (sau đây gọi là Jack Technology).

Cho đến nay, Jack Technology đã liên tục 14 năm đứng đầu về doanh số bán máy may công nghiệp, thị phần vượt quá 30%.

Vậy, doanh nghiệp Trung Quốc này đã phát triển như thế nào, làm thế nào để hình thành lợi thế ngành riêng của mình? Để trả lời câu hỏi này, “Người Quản lý” đã phỏng vấn Giám đốc điều hành Wu Liz của Jack Technology.

Theo thông tin công khai, Wu Liz gia nhập Jack Technology từ năm 2002, sau nhiều vị trí khác nhau trong công ty, đến tháng 12 năm 2025, cô chính thức nhận quyền điều hành từ người sáng lập Nguyễn Tích Tường, trở thành người điều hành mới của doanh nghiệp dẫn đầu về thiết bị may mặc toàn cầu.

Chuyến phỏng vấn này nhằm phân tích hai vấn đề: Từ góc độ công ty, Jack Technology làm thế nào liên tục thúc đẩy lợi thế đột phá của mình? Từ góc độ cá nhân, từ một quản lý nghề nghiệp bình thường trở thành nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bí quyết trưởng thành của Wu Liz là gì?

Từ phòng tài chính đến bàn quyết định

“Thực ra, cách đây vài năm, người sáng lập Nguyễn Tích Tường đã mong muốn tôi đảm nhận vị trí giám đốc điều hành.”

Trong cuộc phỏng vấn, Wu Liz tiết lộ rằng cô đã trì hoãn việc nhận chức, chủ yếu là “lúc đó chưa có góc nhìn về kinh doanh, không dám nhận”.

Trước đó, Wu Liz đã làm việc tại Jack Technology hơn hai mươi năm, từ tài chính đến chiến lược, rồi nhân sự, mỗi lĩnh vực cô đều đạt đỉnh cao.

Năm 2023, Wu Liz học EMBA tại Đại học Zhejiang, đây là bước quan trọng giúp cô bổ sung năng lực một cách có kế hoạch. Theo cô, các khóa học hệ thống của EMBA Zhejiang giúp cô nâng cao kinh nghiệm quản lý rời rạc thành một khung nhận thức toàn diện hơn. Những trải nghiệm học tập này còn củng cố thêm quan điểm cốt lõi của cô về “quản lý phục vụ cho kinh doanh”.

Năm 2024, Wu Liz tiếp nhận vị trí Giám đốc Marketing. Theo lời cô, trước khi đảm nhận vai trò CEO, cô muốn hoàn thiện phần cuối cùng của bức tranh năng lực marketing.

Khác với các vị trí quản lý khác, công việc marketing phải dựa vào số liệu để nói chuyện trực tiếp. Phản hồi thị trường tức thì này đã giúp cô, sau hơn hai mươi năm tích lũy quản lý, cuối cùng có nơi để kiểm nghiệm và thực thi.

Wu Liz bắt đầu vận dụng khả năng tích hợp nguồn lực của mình để huy động toàn bộ công ty phục vụ cho hoạt động marketing. Cô tiết lộ, trong vị trí Giám đốc Marketing, cô đã bắt đầu “điều phối 50% các bộ phận khác của công ty”.

Cách tiếp cận này về bản chất là dùng tư duy của CEO để làm marketing. Vì vậy, khi cô chính thức đảm nhận vị trí giám đốc điều hành, việc chuyển đổi vai trò lại trở nên dễ dàng hơn dự kiến.

Nhìn lại chiến dịch marketing trong năm qua, điều cô làm xuất sắc nhất là đạt tăng trưởng ngược dòng trong bối cảnh ngành thu hẹp. Và đằng sau đó là hệ thống “Tâm thắng, Mưu thắng, Chiến thắng” mà cô đề xuất.

“‘Tâm thắng’ được cô đặt lên hàng đầu. Trong thời kỳ ngành suy thoái, tinh thần đội nhóm đặc biệt quan trọng. Vì vậy, cô tổ chức các cuộc họp xuất quân, họp thị trường quý, họp đại lý, họp chiến lược khách hàng toàn cầu, dùng từng chiến thắng giai đoạn để củng cố tinh thần đội nhóm.”

Việc nâng cao tinh thần này đã tiêu tốn của cô 30-50% thời gian. “Không có một nhà marketing nào dành nhiều thời gian như vậy cho việc này.”

Vậy, làm thế nào để đạt được “Mưu thắng” và “Chiến thắng”?

Xem đối tác bên ngoài như đội nội bộ

Wu Liz rất quyết đoán trong tuyển dụng. Cô đã hoàn toàn phẳng hóa tổ chức marketing, trực tiếp quản lý gần 20 chiến trường và 5 bộ phận trung tâm.

Quan điểm quản lý của Wu Liz rõ ràng và thẳng thắn: cung cấp quyền hạn, quyền lực, động viên, nhưng cũng phải nhìn thấy kết quả thực tế. Động viên thì nhanh — thắng trận sẽ thăng cấp ngay; kỷ luật thì rõ ràng — một chu kỳ không cải thiện, sẽ thay người. Trong 20 chiến trường, cô đã thay gần một phần ba.

“Điều này chắc chắn sẽ kích thích tinh thần chiến đấu của đội nhóm.” Khi nói về điều này, lời cô rất khí thế.

Có hàng vạn nhà máy may mặc toàn cầu, từ các tập đoàn lớn hàng chục nghìn người, đến các doanh nghiệp nhỏ vài chục người. Jack Technology trở thành dẫn đầu không chỉ dựa vào hiệu suất sản phẩm, mà còn dựa vào một mạng lưới phân phối toàn cầu gồm hơn 8.000 đại lý.

Làm thế nào để giữ cho mạng lưới phức tạp này luôn chiến đấu là câu hỏi cốt lõi của các nhà quản lý marketing qua các thời kỳ. Wu Liz làm theo cách: xem các đại lý như đội marketing của chính mình.

Wu Liz cho rằng, họ cũng cần “chiến trường, quyền lực và động viên”. Một số đại lý đã làm việc trên một khu vực suốt mười năm, cũng muốn mở rộng quy mô, công ty sẽ giao cho họ mục tiêu khu vực lớn hơn. Quản lý phân tầng, phân cấp, các đại lý cấp cao hơn hưởng các quyền lợi khác nhau.

Cô đã đưa hệ thống quản lý marketing nội bộ của Jack trực tiếp vào quản lý đại lý. Các đại lý phải tổ chức họp thị trường quý, họp báo chiến dịch tháng, thể hiện tốt sẽ mở rộng khu vực, thể hiện kém sẽ thu hẹp hoặc loại bỏ. Trong năm qua, từ Trung Quốc đến quốc tế, cô đã thay gần 10% đại lý.

Việc loại bỏ không phải mục đích, mà là kích hoạt. Wu Liz nói, trường doanh thương của công ty cũng tổ chức huấn luyện định kỳ cho đại lý, từ năng lực sản phẩm đến dịch vụ toàn diện. Logic này, kết hợp áp lực và động viên, cũng giống như nội bộ đội nhóm.

Chính nhờ triết lý “xem đối tác bên ngoài như đội nội bộ” này, mạng lưới đại lý của Jack vẫn duy trì được sức chiến đấu trong thời kỳ ngành suy thoái. Wu Liz cho rằng, đó là sự lan tỏa của tư duy “toàn dân marketing” — không chỉ đẩy hàng cho đại lý, mà còn giúp họ có năng lực, động lực, phương pháp để chiến thắng.

Doanh thu tỷ tỷ, chiến lược mưu và hành động

Sau khi nhận chức, Wu Liz rõ ràng mục tiêu: doanh thu vượt qua 100 tỷ, và không chỉ dừng lại ở đó.

Cách đạt doanh thu tỷ tỷ? Trong cuộc phỏng vấn, cô phân tích hệ thống các con đường tăng trưởng một cách có hệ thống.

Hiện tại, doanh thu khoảng sáu bảy mươi tỷ của công ty chủ yếu đến từ khách hàng trung bình và nhỏ, và bán hàng theo từng mặt hàng. Trong khi đó, chiến lược khách hàng lớn và giải pháp liên kết toàn bộ sẽ mang lại ít nhất 20 tỷ không gian tăng trưởng mới.

“Khách hàng lớn hiện chưa phải là chủ lực của chúng tôi, nhưng tiềm năng rất lớn.” Wu Liz nói. Hơn nữa, công ty còn đẩy mạnh hợp tác đổi mới sáng tạo với khách hàng toàn cầu, đưa hơn 50% dự án công nghệ vào hợp tác phát triển. Đồng thời, Jack Technology cũng mở rộng bằng cách mua lại các doanh nghiệp trong chuỗi ngành, như lĩnh vực thêu, in hoa.

Nhiều công ty có chuỗi quyết định quá dài, thông tin từ tuyến đầu phải đi qua nhiều cấp tổ chức mới đến cấp cao, thường đã bị biến dạng hoặc lạc hậu. Một trong những nguyên tắc quản lý của Wu Liz là “tiếng nói khách hàng trực tiếp đến cấp cao”. 150 khách hàng toàn cầu hàng đầu, lãnh đạo cấp cao ít nhất mỗi tháng phải gặp gỡ, trao đổi sâu với 8-10 khách hàng, và dành một phần ba thời gian để đi gặp khách hàng.

Hệ thống này mang lại hiệu quả rõ ràng nhất là: bộ phận tuyến đầu dám nhận đơn hàng. Wu Liz lấy ví dụ, có những sản phẩm khách hàng muốn vẫn đang trong quá trình nghiên cứu, chưa hoàn thiện, nhân viên marketing tuyến đầu không dám quyết. Nhưng nếu có quyết định của cấp cao, họ có thể nhận đơn — vì đối thủ cạnh tranh không có sản phẩm khác biệt này, Jack có thể chiếm lợi thế. Khi làm việc với các khách hàng lớn như Anta, Bosideng, bán các sản phẩm đã thành thục không còn cạnh tranh, hợp tác đổi mới sáng tạo với khách hàng lớn, dám quyết là chìa khóa thắng lớn.

Ngoài ra, Jack Technology còn mở rộng mạng lưới toàn cầu ngày càng vững chắc, đặc biệt ở các thị trường tiềm năng như Đông Nam Á, Nam Mỹ, châu Âu, châu Phi. Hiện tại, doanh thu xuất khẩu đã chiếm hơn 50%. Đồng thời, tại các quốc gia sản xuất quần áo chính như Việt Nam, Ấn Độ, Bangladesh, Jack đã xây dựng đội ngũ địa phương hàng trăm người.

Và tầm nhìn xa hơn là AI may mặc và robot người hình. Wu Liz nhận định, ngành công nghiệp may mặc trong tương lai lớn nhất là thiếu hụt nhân lực, dùng robot để lấp đầy khoảng trống này là điều tất yếu.

Hiện tại, Jack Technology đã hợp tác với khoảng năm sáu công ty bên ngoài, bao gồm cả Công ty Công nghệ Robot Tự biến (Shenzhen), cùng phát triển robot ngành may. Trong nửa cuối năm nay, công ty sẽ ra mắt robot người hình may mặc, và trong vòng năm năm tới sẽ liên tục cập nhật, cuối cùng đạt mục tiêu 70% các công đoạn trong nhà máy may do robot thực hiện.

Về tỷ lệ đầu tư và lợi nhuận của hoạt động robot, Wu Liz đánh giá một cách lý trí: “Hướng đi là đúng, con đường còn nhiều thử thách.” Jack Technology mỗi năm dành 8-9% doanh thu để nghiên cứu phát triển, trong đó khoảng một phần ba dành cho robot.

Về điều này, Wu Liz giải thích, đây là quá trình “tạo ra trứng trên đường đi”: mỗi năm sẽ có những đột phá nhỏ và kết quả, chứ không phải bỏ ra năm năm chờ đợi kết quả lớn. Đối với khách hàng, một robot giá 20 vạn nhân dân tệ làm việc 24 giờ một ngày, một năm có thể thu hồi vốn; còn đối với Jack Technology, đó là tích lũy sức mạnh cho sự bùng nổ trong vòng ba đến năm năm tới. Theo thông tin, ngày 10 tháng 4, dự án trung tâm robot người hình Jack-艾图 tại Hàng Châu Lâm Bình đã khởi công xây dựng.

Người phá vỡ giới hạn

Nhìn lại sự nghiệp của Wu Liz, có một dòng chảy rõ ràng xuyên suốt: cô luôn chủ động thay đổi, mỗi lần chuyển đổi đều mở rộng khả năng của bản thân, đồng thời thách thức giới hạn “tôi có thể làm được không”. Cô nói mình “không thích công việc có giới hạn”, câu nói này chính là nguồn động lực tự thân.

Ngoài công việc, Wu Liz luôn duy trì việc tiếp thu kiến thức quản lý một cách hệ thống. Khi nói về những gì học được tại EMBA Zhejiang, cô đặc biệt nhấn mạnh đến các môn học của Giáo sư Han Hongling① về tài chính — giúp nhìn thấu hoạt động của công ty qua báo cáo tài chính, chứ không chỉ nhìn vào dữ liệu tài chính. Góc nhìn “xem quản lý qua kết quả” này chính là cách tư duy của cô từ trước đến nay.

Trong một tổ chức học tập như Jack Technology, hành trình nghề nghiệp của Wu Liz phần nào phản ánh bản chất của công ty — không ngừng phá vỡ giới hạn, liên tục tự đổi mới.

Từ một chiếc máy may, đứng đầu về doanh số toàn cầu 14 năm liên tiếp, đến việc tiến sâu vào lĩnh vực AI may mặc và robot người hình, Jack Technology đang tìm kiếm các đường tăng trưởng mới; từ tài chính đến nhân sự, rồi marketing đến tổng giám đốc, Wu Liz cũng luôn vượt qua giới hạn nghề nghiệp của mình.

Điều này xuất phát từ một niềm tin chung: không thỏa mãn với thành tựu hiện có, mà phải làm những việc đầy thử thách hơn.

①Hàn Hồng Linh là Giáo sư, Tiến sĩ hướng dẫn tại Trường Quản lý Zhejiang, chuyên ngành: Thị trường vốn và công bố thông tin, Kiểm soát nội bộ và lý thuyết kiểm toán, Quản trị công ty và Tài chính doanh nghiệp.

Về Jack Technology

●Tiền thân là Công ty TNHH May mặc Jack Zhejiang, thành lập ngày 27 tháng 8 năm 2003. Ngày 29 tháng 6 năm 2007, đổi tên thành “Công ty Cổ phần May mặc Jack Zhejiang”. Tháng 4 năm 2010, đổi tên thành “Công ty Cổ phần May mặc mới Jack”. Tháng 8 năm 2014, đổi tên thành “Công ty Cổ phần May Jack”.

●Năm 2017, công ty chính thức niêm yết, mã cổ phiếu là 603337.SH.

●Tháng 12 năm 2021, “Công ty Cổ phần May Jack” đổi tên thành “Công ty Cổ phần Jack Technology”, tên tiếng Anh là “Jack Sewing Machine Co., Ltd.” đổi thành “JACK TECHNOLOGY CO., LTD.”

●Lĩnh vực kinh doanh chính: Nghiên cứu, sản xuất và bán các loại máy may công nghiệp, bao gồm máy may công nghiệp, bàn cắt, máy trải vải và các thiết bị trước, sau may công nghiệp, cùng các linh kiện quan trọng như động cơ, điều khiển điện tử của máy may công nghiệp.